我一直觉得自己的沟通能力有待提高，所以，最近入手了《沟通圣经》，果然是一本超实用工具书。
这本书的作者是一个杰出的咨询顾问，书也已经是第五版了。想起李笑来老师说的选书方法：该领域内牛逼的人写的或推荐的，印刷版次多的和出版社好的。按照这个选书方法，这本书算是值的一读。
看了《沟通圣经》，最大的收获是：想要（通过说话或文字进行）有效沟通，起先要练好“倾听”和“阅读”。
你是好的倾听者吗？
曾经遇到过这样的情况，开会时2个人就一个问题讨论了很久，最后发现他们说的不是同一个点，浪费了时间，又没有达到共识。
这时候，“倾听”就很重要了。
“听”，每个人都会，但是“倾听”就不一定了。倾听需要你用心去感受对方说了什么，为什么要这样说，他是怎么想的。
好的倾听者，可以从对方的话语中获得信息，并理解对方，而对方知道你的用心倾听，也会专心听你说话，从而促进和对方的合作。
我们要学会认真倾听对方话语中关注的点，才能更好地组织我们的语言，说中对方的痛点，轻松解决。而不是鸡同鸭讲，讲了一大堆话后，发现，原来对方关注的点不是这一个。这就尴尬了~
书中还讲了10种增进倾听技巧的方法，个人感受最深的是2点：准备好去“听”，避免分心。
拿我自己当例子：和别人沟通时，如果聊到我不是很关注的地方时，我总是容易分心。而后来在开始沟通前，就告诉自己：“我已经准备好和他沟通了”，准备好去听，准备好接受部分无聊的谈话，果然更享受沟通的过程！
沟通和阅读有什么关系？
看到书里有这个章节，我是很疑惑的，沟通和阅读有什么关系呢？研究了一会之后终于明白了：沟通一般分2种：口头的说，书面的写。口头的说对应的输入是“听”，书面的写对应的输入就是“阅读”了！
平时工作中，我们总有要处理很多信息的时候，比如数不清的邮件，工作文档，你要清楚对方的意图，才能更好地回复；而一些任务如演讲，则需要浏览大量的资料，抽取里面的精华；往大了说，现在是个需要终生学习的时代，我们也需要在海量的资料中找到有用的资料进行学习。
所以，阅读效率很重要。
阅读效率，不是“阅读速度”，很多人总追求快速的阅读速度，一年看N本书，但是当你问他书里讲了啥时，却没有任何印象。而“阅读效率”是在看懂、吸收的同时阅读速度快，重点还是知识能够得到应用。
所以，当面对海量的资料时，我们需要先决定它们的优先级，把用于这方面时间的80%来处理20%最重要最必要的内容，其他不是很重要的或略读，或直接舍弃。
作者这里介绍了一个阅读方法：SQ3R阅读法。
其实我读这本书，写这篇书评时差不多就用到这种方法：
1、Survey纵览：浏览目录，包括书皮上面的一些推荐语，了解书的大致框架。
2、Question问题：这本书的主题是什么，作者是以怎样的结构来阐述的，跟其他同类型的书有什么不一样？
3、Read阅读：浏览全书，在感兴趣的章节做标记
4、Recall回忆：回忆书的大致内容，在空白A4纸上画出框架，也就是这篇文章的大致框架了。
5、Review检查：对比书中，看看是否漏了什么重要的内容。顺便把内容填入框架中，成了一篇文章。
《沟通圣经》和《沟通的艺术》
最后，对比一下《沟通圣经》和《沟通的艺术》，两本书各有独特之处。
《沟通的艺术》从看入人里（人的因素），看出人外（外部因素）和看人之间（关系）来阐述。告诉我们不同的人际关系中要如何有效沟通。
而《沟通圣经》则是从输入（听、读）和输出（说、写）来阐述，并详细地列出了各个情境下我们应该怎么做，比如面试时要怎么做，团队沟通时要注意什么，演讲时各个环节如何设计，商务书信怎么写等等，从生活的每个方面告诉我们如何有效沟通。
两本书从不同角度来讲解了沟通和沟通的技巧，刚好可以互相补充！
写书评，为了输出倒逼输入，今天第一次尝试，发现竟然对整本书的框架了然于心。先把书读薄，再读厚，一起加油~
网友评论