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只要十招的问题解决方法论

只要十招的问题解决方法论

作者: 千尘 | 来源:发表于2017-01-16 22:50 被阅读44次

    在周日的线下活动中,王立安老师给了我们一套十分好用的问题解决方法论。十个步骤如下:

    一:清晰的说出自己的问题,及当下的状态,尽量不夸大,保持客观。
    这里用到的思维是中立思维,强调不夸大,准确客观的描述事实。我们口渴了会说我渴死了,生气了会说我气的肺都要炸了,类似各种情绪或者事情,我们经常夸大。
    夸大不利于事情的解决,只有尽可能的中立客观才能准确描述事实,才能

    二:设定问题背后的目标和期待
    这个步骤强调以目标为导向的思维。通常我们遇到问题,有三种思维

    • 遇到问题,害怕,躲开
    • 遇到问题,解决问题,发现问题背后的礼物不是自己想要的
    • 遇到问题,看看问题背后的结果,是不是符合自己的期待,若是,那么问题就不再成为问题。
      只有第三种思维,才是我们想要的,理想的解决问题的思维。
      老师说了一段话:
      问题小哥敲门了,不要通过狭窄的猫眼去看他,揣测他。问问他带来了什么礼物,礼物是不是我想要的,如果是我想要的,那么我就把门打开,如果不是我想要的,友善的请他离开。

    三:设定问题解决后自己的状态。愿景板
    为了更有动力的解决问题,我们需要充分的想象和描绘问题解决后我们的状态,这会带来强大的动力。

    四:找到引发问题的原因
    自己分析问题背后的原因,都有哪些。把想到的这些原因一一列出来。

    五:用影响圈和关注圈对原因的归属进行区分
    问题的原因有很多,这里用影响圈和关注圈来进行区分。
    影响圈是自己可以掌控的。是最小的圈子。
    关注圈是自己能感觉到,跟自己有关系,但是不能控制的。关注圈在影响圈的外层。

    如果我们遇到影响圈的问题,但是不去解决而是逃避,会导致影响圈越来越小,自己的能量也会越来越低。

    六:根据原因,制定解决方案
    分类完毕之后,针对影响圈的原因写出解决方案。
    七:设定行动计划
    八:价值检测
    确定能力是否在可解决的范围内。
    问题解决了,会有另外的损失,还会去做吗?
    问题的解决会带来新的问题,还希望去开始么?

    九:立即行动
    十:持续校准

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