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《好好说话》读书心得

《好好说话》读书心得

作者: 陌上晓语 | 来源:发表于2021-01-30 10:09 被阅读0次

沟通:
1、意识到一件事情都有两个版本,打一剂感受的预防针。
2、承认自身情绪,情绪的反应要可预测。如果你每次想发泄却又不说,或是说了却又不说明白,抑或是说明白了却又变来变去,那么久而久之,既然你的情绪反应不可预测,大家自然也就懒得配合。
3、主动暴露弱点会让你战无不胜。通过自嘲让敌人无攻击之门。

说服:
1、真正的问题是出在说教者的说话方式上。当我们一直问别人“你为什么不如何如何”的时候,就会很自然地让对方的思考偏向于为他不做这件事找出一个理由。毕竟,谁都不喜欢被否定,而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。

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