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15战略导向=选择正确的事情

15战略导向=选择正确的事情

作者: 德生笔记 | 来源:发表于2018-07-21 00:32 被阅读14次

    管理体系主导者企业创富的逻辑,而且应该努力把这个逻辑搞简单,原因是企业的创富逻辑本来就是简单的。这个逻辑是什么:管理高层要做的事情是选择正确的事情,中层和基层要做的事情是把高层选择的事情做正确,是不是有点绕,本质是简单的。

    企业的定义:一群人结成的分工一体化的关系体系。所以人有身、心、灵,企业也有身、心、灵。企业如果没有灵魂,就只剩下物质欲望了。企业创富的逻辑有两种:战略导向和业绩导向。战略导向的假设条件:老板的觉悟和制度的创新,以此为基础形成基本法,统一全体成员的价值观。业绩导向的假设条件:

    战略导向肯定是个概念,概念这个概念意思是,概念是一种指称,是对事物或事情的抽象概括。它是一类事物的属性在人们主观上的反映。弄清楚这个概念需要分别弄清楚“战略”和“导向”这两个概念,还好包老师都讲的很详细,在逻辑体系上没有留下死角。战略:企业高层对经营领域(行业)和经营模式做出的选择,战略=高层的大选择=企业的公约,一经确立,不能轻易更改。他还是用梅奥做例子,梅奥诊所的大选择:把罗切斯特发展成为医疗中心。并对医疗中心做了详细的解读,每个企业都可以作为参考,用我的语言翻译一下,第一层是顾客某种需求的一站式解决方案(产品或服务);第二层是在解决方案中的某几项专业是世界顶级的,无出其右;第三次是该行业的教育、研发基地。

    介绍完梅奥的战略,包老师给战略导向下了个定义,战略导向:管理高层从现状出发,通过管理来选择合乎战略的事情;中层和基层把高层选择的一件件事情做出,做出具有战略意义的结果。这些事情有个本质特征:现实见利见效、未来符合企业战略。战略定了,高层需要围绕战略(目标)做制度创新,目的是把每个人的价值观整合为一个共同的价值观,一往无前,所向披靡。

    实现战略除了制度保障还要有组织保障,这个组织保障就是企业的管理体系:高层、中层和基层。高层在选择事情的时候,标准就是围绕企业的目标(开向何方、做成啥样)做选择。这些被选出来的事情是否正确的标准是:是否为顾客创造了价值。梅奥的标准:为患者创造最大价值。这就是战略导向,战略导向的意思就是:大选择(战略)符合大标准(为顾客创造价值)。

    战略的实现是个过程:高层带领大家做成一件件事情,有示范、有体验,逐渐的把一个个员工在精神层面统一起来,在心理和人格层面一步步的强化这个分工一体化的关系体系。这个过程需要足够的时间和空间。根据战略选择的这些事情,做成一件,就离战略目标近一步。业绩导向的企业,所有的事情都是为了促成交易、挣到钱来选择的,谈不上战略意义,这样的企业活多少年都是白活。

    初创企业为了生存可是暂时选择业绩导向,过了生存期就必须转向战略导向,在自己的长处上下功夫,构建独特的价值创造系统,不断强化和演习,使系统奥利群雄。但是企业不能硬转,先要解决统一价值观的问题,怎么统一?答案:制度创新=解决内部分工和分利关系。所以说制度创新是战略导向的假设条件。

    梅奥选择的第一件符合战略导向的事情:建立住院病历制度和病历管理系统。现在听起来不新鲜,在当时的时空背景下做出这样的选择是世界首创。核心点:按照患者治疗的时间顺序记录诊治信息,俗称病历,这是符合天道的。这件事情做成后,成果用了100年,这是什么概念。这个系统是分工一体化的集成,企业依靠系统产生的基础数据把各个部门、所有员工、各项业务进行整合,形成和强化价值创造系统。价值创造系统最初只是病历管理系统,后来逻辑的演绎出就诊预约系统、线索管理系统和内部学习系统。

    “如果形成了战略导向的态势,伟大只是时间问题。”

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