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好的业务模式┃如何发现、提炼、固化和推广?

好的业务模式┃如何发现、提炼、固化和推广?

作者: 火龙珠的成长观 | 来源:发表于2017-12-22 06:16 被阅读56次

从11月中旬开始,我与团队小伙伴们着手创客新店运营实战模式的提炼、构建,一个月的时间,初见模型,近日在不同区域的新店去实践、沟通、验证逻辑的实战性。

在反复沟通、核对与使用指导中,明显感受到新店长们如饥似渴的学习与实战欲望,越发感到身上的责任与工作的价值。

大多数一线的管理者很清楚如何开展业务更有效,但却不懂如何把好的业务模式提炼出来。如何发现、提炼、固化和推广好的业务模式?――是组织协同的重要内容。同时引起我深入探寻的欲望:


01. What ?

业务模式是什么?

是一线业务相关方责权利关系的固化,再通过持续迭代,不断提高效率和工作质量。


我在青岛啤酒任职的时候,见证了营销系统轰轰烈烈开展的“大系统、小尖刀”的管理模式,上海营销中心作为总参谋部,建立了专业化的管理路径并不断深化,全国各营销分公司在各职能部门(专业的流程管理、知识管理团队+销售职能团队)的支持下,不断积累、提炼简单有效的执行方法,使小尖刀的刀法越来越精准。


02. Why?

为什么要提炼好的业务模式?

第一,可以帮助组织去发现、沉淀组织智慧。如果学习到某个区域/小区/分店顶尖的业务模式,无疑会缩短我们的摸索时间和犯错成本,提升整体效率和带来业务模式重新排列组合产生的创新,这对整个组织的发展都有推动作用。

第二,好的业务模式会直接带来业务的增长。职能部门(比如流程管理、知识管理部门、培训部门、营销部门等)可以运用自己的专业能力,帮助一线总结自己的打法。一线才会觉得我们提供的产出贴地气、有实效。

第三,为一线萃取好的业务模式,还有一个好处,就是让我们后台人员更加理解业务。“实践出真知”,我们绝对不要做“纸上谈兵”的无用之功,而要做好“取之于民用之于民”的实战模式构建。


03. How ?

如何发现、提炼、固化和推广好的业务模式?

①一个专业的知识萃取职能团队主导推进,充分发挥一线团队积极性(比如:荣誉激励体系)筛选。

②通过数据分析,发现业务表现好的区域/分店。

③发现管理指标或业务指标结果提升的案例后,对案例进行归类分析,找出关键影响因素。

④从案例中找出若干个案例进行深度业务一线萃取,从结构、运行机制、绩效机制、制度流程标准、观念共识等进行分析,找到可操作的方法,形成实战培训体系进行赋能。

⑤对标准化程度较高的方法,转化为系统标准,在系统中固化下来。

漏斗式业务模式提炼

⑥创新执行。创新能力、品牌和稀缺资源是企业最有价值的财富。有了基础的积累,职能团队一定要不断迭代,分店要同步创新融合最适合自己的打法。


组织能力的构建与发展,势不可挡,平台化的实战体系,任重道远,我们既要有战略视角,又要结合流程及实战萃取,快速聚焦落地,持续迭代。让我们与一线伙伴们并肩作战,共创共享共赢!

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