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秘书工作手记‖拥有温暖人心的力量

秘书工作手记‖拥有温暖人心的力量

作者: 山里阿辉 | 来源:发表于2023-04-04 07:19 被阅读0次

    温暖人心的力量除了日常的问候,在以下几个方面做的好也是很有效果的。

    如何对别人说不,这是有难度的事情,这个在办公室是经常需要面对的问题,在工作中难免有同事来求助,有自己原因不能提供帮助,也有制度原因不能提供帮助,有时间原因无法帮助等原因很多,当无法提供帮助时,如何说才比较有温暖呢。

    ——认真干脆,认认真真、坦坦诚诚地跟别人讲清楚前因后果、是非利弊,果断地告诉他,这个事我办不了,同时实事求是地告诉他,为什么这个事我办不了,请他理解。

    ——态度坚定但语气温和,多用商量的、温暖的、同情理解的、无可奈何的语气去说拒绝的话,使人更容易接受这样的结果。比如这次真没时间帮你,你看我们这个团队最近都加班挺晚,下次有机会再帮你。

    ——如有可能提供替换方案,这是比较中性的,自身无法提供帮助,但能提供另一条路线帮助他,智慧的拒绝。比如说要不这样,你看行不行。

    ——尊重自己的感受和需求,给别人帮忙这件事,永远不应凌驾在你自己的需求和感受之上,这是关爱自己,关心自己,尊重自己的表现。

    不要说别人家孩子不行,千万记住,不然关系怎么破裂的都不知道,这是大忌,每个人都视自己的孩子为宝,不可拿孩子来开玩笑,说啥方面不行之类的,最好做个善意的谎言,多表扬表扬,多点赞少挑刺。若能在孩子身上提供力所能及的方便那是更好了。比如加班如果能帮就尽量帮,谁都有孩子的时候。

    若能如此,一来帮助了身边的同事,二来也为自己赞了点人脉,对自己未来的发展添砖加瓦。


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