沟通常犯得错误：1.当事人无法区分观点与事实。2.常常夸大事实 提升沟通效率：1.我们要改掉不良的语言习惯，分清意见与事实。2.尽量避免使用情绪性的语言，多使用一些中性的字眼。3.使用“我们”这个词。而不是一味地指责你如何如何错，我如何如何无辜。人是一种复杂性的动物，沟通时会有各种主观性臆想强加给对方，这是矛盾冲突的原点。所以沟通时尽量不主观，多用客观事实，保持心平气和。 如何沟通解决问题：1.确认你的问题，明确你的需要。2.订立约会。3.描述你的问题和需求4.思考对方观点5.商议解决问题， 客观地看待沟通中的问题，很多问题就不再是问题了。
生活中处处都要沟通，我们要懂得沟通的艺术，让生活减少矛盾和冲突，处理好人际关系，养成与人合作的态度，让生活更轻松、自由、和平和满意，将“我”我的自主心态改成“我们”，确认你的目标和需要，用更温和的态度进行沟通提议，并解决实质问题，达到双赢的结果！
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