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当预期没有得到满足,你怎么做

当预期没有得到满足,你怎么做

作者: 劳拉快跑就是劳拉 | 来源:发表于2022-07-08 22:33 被阅读0次

上周在某宝上买了一双鞋子,收到后试穿了一下脚感很好,所以想再买一双替换着穿。但这才一个星期的时间,也就穿过几次的鞋子竟然开胶了。我拍了照片,找到客服说明情况,客服说:“实在抱歉,要不您自己找修鞋的粘一下,要不就寄回来我们给粘一下。”说实话,在找客服时我心里其实是已经有了对这件事情的预期,那就是店家适当给些补偿,或者我再买一双时给些优惠。但店家直接说让我寄回去修理,这是我万万没想到了,但说实话,这个解决办法合情合理。

我的心里预期时没有得到满足,我只能说,本来打算再买一双你们家的鞋,你能够给优惠吗?客服说可以优惠8元,我一听就失去了兴趣,于是说那就算了吧。

我打开我的购买记录,直接在评论里把事情说了一下,结束了这个订单。

当线上购买的产品有问题时,你是否会找商家。当你找商家的时候,对于结果你心里是否已经有了一个预期,当你得不到你心里预期的时候会怎样做呢?欢迎大家来畅所欲言。

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