拉近距离

作者: 德州万达DDM张爱娟 | 来源:发表于2018-06-25 12:46 被阅读58次

  在平常销售过程中经常遇到你想给顾客介绍商品,顾客不理你。通过听近一周的视频了解到拉近顾客与我们的距离有不同的方法,对待不同的顾客有不同的聊天方式。

  前几天有个顾客带孩子来买衣服,通过观察看到孩子一直听妈妈的,妈妈也不太喜欢和我们过多的交流,只是看好哪件衣服让我们拿号。后期趁孩子去试衣间试衣服,我们试着用音频中的聊天方式拉近彼此的距离。在聊天中得知孩子高考完在家没事想来逛逛看看有没有合适的衣服(孩子胖不太好买衣服),这样我给她拿了一条背带休闲长裤,还有几件长款连衣裙和分体裙,最后试穿选了一条背带长裤和一件裙子。

    通过这个案例在以后接待顾客时有不同的拉近顾客距离的方式方法。我们要运用视频中的聊天方式拉近距离,提高销售。

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网友评论

  • 蔡爱春:学以致用,很棒
  • 孙倩:我们不能为了销售而销售,学会推销自己,学会拉近距离,我们会发现我们没有刻字推销顾客也会成交。
  • 招远金都王珍珍:每天的学习音频里都会有我们需要解决的困惑,用心聆听,会有很多收获。
    德州万达DDM张爱娟:@招远金都王珍珍 谢谢亲的评论
  • 王兴苓:拉近与顾客的距离,学会与顾客交流,促进我们更好的销售
  • Ding欣欣:销售中确实很多像你说的这种顾客,作为导购我们要随机应变,换种交流方式,倾听顾客的需要,为她挑选合适的衣服。感谢亲的分享!

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