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一对一咨询的复盘

一对一咨询的复盘

作者: 张玉麟 | 来源:发表于2020-03-20 20:14 被阅读0次

张玉麟

1、一对一之前先做盲评,先有了解。

2、查找更多可用的案主信息,包括生活家庭孩子工作状态

3、案主性格特质不一样,要不同切入方式,案主是高S,所以一对一咨询过程中会有很多想说而说不来的事情。

    案主高I上来就拉近关系、找共性

4、多让案主讲完,她的压力来源是什么?最终定位具体的真实原因

5、切入点后咨询关键的就是听。然后引导她去做。并且做行动计划

6、咨询过程中把词汇表放在手头。资料准备充分,谈起来轻松

7、最后一定口头确认案主是否调适至少一个问题。或者减轻了一点压力等等。

8、做的不好的地方,就是速度,整理(录音,文字记录)查看自己的语言和话术还是要更快捷一下

王雪

1、咨询过程中做了笔录和录音!

2、和SC案主沟通很轻松,聊了聊家常。

3、先问案主对DISC是否了解?不了解后进行了普及。

4、提前调研案主对DISC的认识,及时调整咨询重点。

5、问题永远都解决不完,先解决一个。

6、用案主喜欢的方式和案主交谈。给案主思考和回复的空间。

7、SC的人需要肯定,看见他的美,是打开案主心门的关键。让案主自己说出自己的困惑,引导案主看见他自己的优势。

8、我这么慢都不知道遇到DI的案主怎么应对了

杨华琳:

1、咨询前准备:我自己看盲评报告会看很久,找线索,尝试通过报告去理解案主,一对一咨询也是一样的,做好了准备,在案主说出一些线索的时候,你可以马上切入。

2、提前看盲评报告,随时关注案主信息,及时切入。

3、但是其实在真实一对一咨询的时候,我会根据案主说的具体情况提问,而在咨询的过程中我也只看三表,和对案主说的内容做记录。

4、咨询过程只看三表,记录和案主对话。

5、咨询的对谈:案主可能提交过他的困扰,在咨询一开始就确认,你今天要探索的是不是这个问题,如果他又说了一些,就确认,你最想解决的是哪一个?我们今天就解决一个问题。

6、准备哪怕用不上,准备的过程就是经验不打无准备得仗

7、案主有可能以前做过DISC的解读,可以先问一下他上次解读报告后的收获,如果上次有收获了,可以在上次的基础上做进一步探索。

8、咨询的开始,和案主聚焦问题,确认当下最需要解决的问题。

9、让案主多说:我们现在的案主都是DISC训练营的案主,对三表其实是有一定了解的,可以请案主分享一下他对他看了他自己报告的感受,更好入手解读。

10、案主喜欢问:那知道了我的问题,我该怎么办呢?每当案主这么问的时候,我的经验是和案主一起把之前谈到的要点梳理一下,相信案主有能力自己找到答案。

11、及时复盘,当你做完咨询的时候,马上就会想到自己刚才有那些地方做的不到位的,随手记下来。

12、案主问题怎么解决?其实,咨询的过程,是帮助案主梳理要点的过程。相信案主能找到答案。

13、我个人要做的提升:今天的咨询时间有点超时,一个1小时多一点,一个50分钟,我自己的咨询风格是比较愿意多听案主说,但是现在有DISC这么好的工具,如果基本功更扎实一点,可以用更短的时间为客户解决问题。

其实,咨询的过程,是帮助案主梳理要点的过程。相信案主能找到答案。

闪电和韩磊答疑开始

1. 王雪:一对一咨询的时候问案主的疑惑和问题的话术应该怎么提问?决定性的话容易说出来怎么可以克服,开放性的提问具体是哪些话语呢?遇到没有话说的时候该怎么暖场

如何提问?要有切入点。华琳老师DISC报告你解读过没?有了切入点,接下来建立信任感。引导说出问题,场景化的描述。案主不知道要问什么。让案主描述一下场景。引导案主对自己的问题清晰。没有话说的时候怎么,确认前边讲的是否准确。开放性的提问。

2. 黄金一分钟的开头从哪个表看最好还是综合判断?

看朋友圈或者有文字的确认。有报告会看自然状态(内在),压力状态可能是在聊天时表现出来。一对一开场建立信任,我们后面设计有环节进行训练,大家一起期待。

3、张玉麟八级压力的具体有什么干预办法?

压力到底是什么,等级是不同状态转换计算得来的,是行为的变化得来的。

你对八级压力的感受是什么?要先确认。

确认压力,压力来源,根据案主沟通,描述状态!有的年底会比较大。(今天的案主说8级,也是这两天做的,我问过后,说疫情之下,几乎都会有压力的增长)

1.明确案主对压力是否有感受和解决的需求

2.确认压力的来源

3.确认这个来源是否有可能改变

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