克里斯坦森

美国当地时间2020年1月23日，被誉为“创新大师”的克莱顿·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）因病医治无效逝世，享年67岁。从学术界到世界商界及各大传媒，都对他的去世表示沉重哀悼。《华尔街日报》的评论说，克里斯坦森教授“将其一生活成了一个案例教学（turned his life into a Case Study）”。

1、引言

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顶着冠状病毒的肆虐，全国人民也即将进入建设祖国的浪潮！

抖抖腿呀，抖抖手呀，勤做深呼吸，跟着创联多多学习，才会不变老！

为帮助大家运动一下闲置已久的脑细胞，本期我们谈谈举世瞩目的创新大师——克里斯坦森为世界留下的宝贵财富。

茨威格在《人类群星闪耀时》中写道：“我把它们称为人类群星闪耀的时刻，因为在这个人类难以企及、不朽的时间黑夜里，它们宛若星辰，刺破了黑暗，放射出永恒的光芒！”

克里斯坦森放射出的两道光芒其中一道射穿了创新的迷雾，一道照亮了人生的迷茫。

2、优秀的人生

——优秀的人从来不是偶然

1952年4月6日克里斯坦森出生于美国犹他州盐湖城玫瑰园小区，8个兄弟姐们中排行老二，父亲是杂货店员，母亲是高中老师。

1975年，克里斯坦森以最高荣誉从杨百翰大学毕业，又被选为罗德学者，到牛津大学深造。

1977年25岁的他回到美国，考上哈佛商学院的MBA，1979年从哈佛商学院以最高荣誉毕业。

他加入波士顿咨询公司，1982年他被命名为白宫学者，1984年他和麻省理工学院的朋友一起开了一家公司CPS技术公司，他做总裁直到80年代末。

快40岁的时候，他想重返学校从事教育工作，于是他回到哈佛商学院读书，于1992年拿到博士学位，并破纪录地用6年的时间在哈佛商学院获得终身教授职位。

3、创新的光剑

大师之所以称之为大师，是预见了世界发展的趋势。

当国家20年后轰轰烈烈启动“创新发展”战略，克里斯坦森在1999年早已论述“创新”是一种可以管理的活动，提出“创新”是发展的驱动力，并分析日本虽然在技术更迭上无以伦比，某件事情可以做到极致，但之所以经济发展放缓，与其绩效考核、固化流程和缺少颠覆式创新有关。

大师之所以称之为大师，是发现了创新的规律。

在所有人都认为创新是偶然的、不可预见的、没有规律可寻的时候，克里斯坦森篇篇巨著运用了大量的案例，总结出了创新的的规律。世界商业领袖马云、周鸿祎、马化腾、李彦宏、乔布斯、比尔盖茨的多次演讲都要信心满满地提及克里斯坦森的理论和案例，以论证自己的观点。其实，中国的互联网业的发展可以说是受到了他的理论指导。

大师之所以称之为大师，是因为创造了大量财富。

哈佛商学院的教师网站这样描述克里斯坦森，他是多个国际知名企业的董事会成员，他运用创新理论提供服务和咨询给这些企业创造了每年数百亿的收入。他也是一个成功的企业家，创建了4个成功的公司，早在加入哈佛之前，1984 年他和3个MIT教授成立的CPS科技公司,现在已经成为了高科技材料的业内领先公司。后来运用他的理论成立了咨询公司Innosight专门针对企业进行创新咨询，随后又运用它的颠覆式创新理论成立了Rose Park Advisors投资公司，专门投资具有颠覆式创新特征的公司，甚至成立了非盈利机构Christensen公司用来促进教育与健康。

3.1 颠覆式创新

Disruptive Innovation

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往往大的公司会在颠覆式创新的挑战下倾倒、消失，这种创新是相对于持续创新而言的，即上图的红线最终会替代蓝线。

持续创新（Sustaining Innovation）是大公司的通常作法，比如把硬盘做得更大，CPU做得更快，汽车做得更加耐用轻便，而通过Disruptive Innovation（颠覆性创新）可以**开辟新的市场（比如手机的发明），或者是扎根于那些现有产品的最差顾客群（比如个人电脑初期），但是由于技术的发展是快速的，新的市场会推着创新者替代原有市场。

创新的分类

在《创新者的窘境》中他使用了“颠覆式技术”的表达，后来慢慢形成了全套的“颠覆式创新”理论。他提出，反复的事实让我们看到，那些由于新的消费供给范式的出现而“死亡”的公司，本应该对颠覆性技术有所预见，但却无动于衷，直至为时已晚。**因为大企业只专注于他们认为该做的事情，如服务于最有利可图的顾客，聚焦边际利润最诱人的产品项目，那些大公司的领导者一直在走一条持续创新的道路，而恰是这一经营路线，为颠覆性新技术埋葬他们敞开了大门。

创新的利器

3.2 创新是可管理的

在《创新者的窘境》中，通过对大量的案例的观察和分析，论证了他对于创新的观点，当中分析了大企业为什么会被颠覆的原因，企业如何才能鼓励创新。书中使用了大量的细节提出了大量的管理手段鼓励颠覆式技术的创新，提出了创新发展的主要依赖于企业对于创新曲线的跨越能力，提出企业要实现创新的三元素，即资源、流程、价值观。

对于传统管理学涉及的收购能否支持创新，提出了体外创新的建议。甚至为了鼓励创新，要在地理位置、管理架构独立分离出分支机构。对于传统的研发与创新关系，提出要注意有没有性能的过度供给和研发。

读完他的书，你会发现原来创新有迹可寻，很多知识的迷雾快速散去，书中大量的硬盘行业、个人电脑行业等案例，活生生就在现实中上演：为什么谷歌必须要员工做与工作不相关的事情，为什么柯达第一次生产出数码相机却被其它数码厂商颠覆，为什么李书福并购沃尔沃后不合并管理，为什么腾讯以前总是想控制其他企业，现在却在讲生态。

4 人生光芒

人生充满了希望

如果没有前面介绍克里斯坦森传奇的事业，你会惊讶于哪个伟人敢去教大家“衡量人生”这种宏大主题。

克里斯坦森最后的10年一直在于淋巴癌作斗争时，你就知道《你要如何衡量你的人生》为什么在全球迅速火爆。

相比较于心灵鸡汤，克里斯坦森把众多MBA商业领域的案例类比于人生与家庭，尝试使用科学的理论来规划人生。

4.1 成功事业从何而来？

“你如果找到一个你喜爱的工作，你会觉得你这一生没有一天在工作！”

人生精彩，成功的事业不可少，如何有成功的事业呢？克里斯坦森从企业成功的案例说明必须要有三宝：目标、机会与执行。

• 1、目标：从企业的动因理论来说，再好的激励比如丰厚的收入，也不如一个好的动因会让人生更加美好，您应该如何衡量什么才是你真正想做的事情呢？你是否觉得它有挑战性、你的内心是否认可、你是否对此有责任感、你是否在追求过程中感受到了个人成长。
• 2、机遇：机遇就是人生偶然的事件，克里斯坦森提出了发现驱动计划”理论，帮助你判断这个机会是不是一个真正的机会，是否有陷阱和不成熟的条件，是否是你目标的机遇。
• 3、执行：我们的人生经常犯政府和企业的“执行力错位”问题。即我们的执行没有给目标配给足够的资源，或是无法聚焦于目标。乔布斯不在苹果的时候，苹果什么都做，没有方向结果没有产品能够成功。乔布斯回到苹果只做一件事情就是ipod，砍掉其它所有部门甚至是盈利部门，从上到下一片骂声。回到我们的人生，是否太过留意了窗外的美好，而没有给自己要做的事情，做足够的配置。

4.2 美好的家庭从何而来？

在家庭感情的投入上，克里斯坦森根据“好钱与坏钱”理论，通过摩托罗拉在卫星电话投入巨资后面失败的案例，说明了投资就像感情的投入，我们认为最应投入而小心易易不是对领导和同事，而是家庭。否则就会造成，需要投入更多的感情的家人反而被伤害更多。

在夫妻关系的定位上，Christensen介绍了奶昔的产品定位案例。一家奶昔店改进的新口味销售效果不明显，经调查才发现，其主要顾客是货车司机。奶昔是买来当早餐的，他们希望奶昔喝起来充饥，方便快捷，可在车上轻易把玩以消磨时间。后来奶昔店把新品改进成更大杯、更坚固，果然促进了销售。在家庭关系上，很多男性会把定位误解，其实家庭关系中女性依靠男人的不仅仅的金钱提供者角色定位，她需要的是交流、谈话、理解、能解决孩子的伙伴。因此定位理论衍生出来。这不禁让人反思，家庭中，我们的角色，就是给钱么？

在子女教育上，Christensen通过介绍DELL与华硕的案例，说明了教育外包无法解决孩子的教育问题。从企业角度看孩子的成长，同样需要如下的三元素即价值（孩子的价值观取向）、资源（知识和朋友）、流程（行为模式和应用系统）。克里斯坦森说孩子“只有他在准备好愿意的时候才会学到东西”。

他主张形成家庭文化，并且一定要留时间给家庭共同的生活，“100%坚持比98%坚持更容易”。他在高中时，由于他是虔诚的摩门教徒，积极参与教堂活动，周日决不工作，即使是以他为中峰主力的篮球队周口日决赛的时候，他也艰难的拒绝了教练。此后在他的一生中，这种类似的拒绝就再也没有困难过。

大师音容长在

他从1999年就开始推出以创新为主题的书籍，这些巨著在全球掀起了对于创新与发展关系的深刻变革，最后一本却开始关注人应该如何衡量自己的人生，从思考商业引申到思考人生，以自己的亲身经历作为案例，帮助世人做出人生关键决定。

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5 结语

纵观他的一生，克里斯坦森是一个有信仰极有原则的人，甚至于创新这类复杂的活动他都能找出内在不变的原则和规律，虽然他离我们而去，但是他的光芒永远在我们的心中。

读完克里斯坦森的人生故事和诸本著作，我在他的引导下，整理了人生吉祥三宝：审视内心的目标，找到真正的机遇，磨炼聚焦执行力。希望你也能采撷到他智慧的结晶。

各位即将复工的小伙伴们，你的未来不是梦！