例外

SFBT来源于“人无完人”这个概念，对于古老认识的新解释：即便是人类的问题，也不是完美的，无论多么漫长严重困难和复杂的问题，总有不那么困难或者影响没有那么大的时候。

焦点的创始人沙泽尔，对这个现象进行了详细的描述。他将问题看作是行为模式的重复，就好像是规则一样，而所有的规则都有例外，例外这个概念是sfbt的第1个支柱，道理十分简单，如果每一个事情都有例外，那么所有的问题的解决方案都已经就位，只等着我们去启动它。

那么也就是说我们需要去询问问题，寻找例外，并围绕例外继续的探讨，使它变得比问题更强大。

但是说起来容易，做起来很难，问题行为的例外，通常很难被注意到，因为问题本身吸引了全部的注意力，就算注意到了它的重要性也往往被忽视，例如家长和老师可以说出孩子淘气的行为，然而当问到他们有哪些好的行为的时候，他们往往回答“那肯定也是他在计划捣乱”，即使是好的行为也可以当做坏的行为的开始。

将例外作为改变的基础，关键与在于细节，一旦发现了例外，我们的任务便是引导来访者详细的描述替代的行为，另外描述的越详细，对于来访者行为的改变的作用就越大。

那当我们尝试着去跟对方讨论他的例外的时候，怎么问更合适呢？可能我们会从“什么时候会相对好些？或者什么地方会相对好一点？”

如果对方说“不知道”，那我们要温和持续的坚持的去跟进：“那如果说有相对好一点点的情况，那会是什么呢？”

对方可能会说〝没有！一直都那么糟糕”。这个时候我们可以是淡定的去接纳，并且很好奇的问他，“一直那么糟糕，那一定很难吧？”

对方说，“那肯定是哦”，这个时候我们也可以继续的问他，“那这么糟糕，你是怎么熬过来的呀？”“你是怎么支撑过来的呀？”

对方可能会说“那不熬咋办，硬熬呗”。我们也可以继续问我们也可以继续问他“硬熬，那有的人就熬不下来呀，那你是怎么硬熬下来的？”

我们相信例外总是在发生来访者的资源、力量、优势都一直都会存在，关键的是我们是否真的相信他是自身问题的专家，他也是带答而来的，我们就会在看似糟糕的泥泞困惑当中发现他身上闪闪发光的部分，从而用这些铺成解决问题的金光大道！