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标准化,流程化

标准化,流程化

作者: 财玖玖 | 来源:发表于2018-11-27 14:36 被阅读6次

年后一直都在招人,但是,一直都很难招到满意的。尽管都可以外包的工作都外包了,不过各个运营每天的工作量都还是超负荷运转的状态。

超负荷到什么程度?大年三十那天都在赶工作进度。年后上班了,连买个青菜都是京东到家。至于休假、逛街这些,更加不用想。

为了能够招到新同事,条件降低了,待遇提了。即使是这样,每天收到的二三十份简历,能让人满意的,都不超过5份。

可能是我们公司确实太小了,小到很难吸引到好的人才加盟。又或许是我们的要求太低了,低到别人不敢来。

现在只要是看到简历用心去写的,都会多用心留意一下,生怕错过了一个人才。

但,现在很多应届生的简历,都是简单到不能再简。证件照没有,只是个姓名,毕业学校,专业。稍微用点心的,就填上几句在校的经历和个人技能。至于实习经历、作品、自我评价、对所要应聘行业的观点,这些统统都没有。

大部分邀请来到面试的, 问他对跨境电商这个行业有什么自己的看法,或者对这个行业有什么了解的话,都是一问三不知。

你既然没做好准备,凭什么要别人给你机会?

2

应届生想要找份工作,应该先用心把自己的简历给写好。按照时间趋势,把自己相关的工作经验、体会、成绩写出来就行了。

面试官对你不了解,只能是从一张简历上去判断你是不是他们正在找的人。想成功的几率大一点,花点心思、时间去把相关的内容写好就行了。

别人真的没义务去猜你的真实水平是怎样。

面试了个广外的小伙子,挺精神,就是面相老了点,不像个92的,倒像82年的。英语底子也不错,专八。

只是从简历上来判断的话,他的写作逻辑不怎么行。该重点写的,没写,例如他上一份工作是做日本站运营,只是轻描淡写的一句带过。该简单些的又做不到从简,例如大学时各个社团的头衔洋洋洒洒写了一大堆。

都已经毕业两三年了,就没必要再写那些开裆裤时期的事情了。如果你已经有工作经验了,面试官只会在意你的工作经历、人品、成长环境对我们的工作有没影响,或者帮助。

找工作,其实是自我营销的一部分。

小伙子说自己在增城做了3年的日本站运营,卖牛仔裤,但是业绩一直不是很理想,主要是之前一直都是靠自己摸索,没人带。所以这次找工作,想找一件运营技术比较靠谱的。

我说,我们没钱,产品也不是自己有工厂。之所以我们能活下来,可能就是还懂一点点运营吧。

那,你底薪要多少?我问。

一万二。他回答我。

“那你觉得你有哪些工作经验可以值得让我给你这个价?”。我其实打算直接问他一每天能给我回笼多少资金的,但是想一下,算了。

“我可以同时运营日本站和美国站,我日语、英语都还不错”。

“我们这里一半的同事都具备这个能力”。懂多门语言的,其实不是很多,但是每个同事都运营几个不同站点,这个是事实。

公司付你多少薪水,取决于你给公司创造的价值。如果你每天的单量能像我们数据组那样可以稳定的破千,向老板申请给你底薪三万又如何。

关键你是来学习的,我们基本还要从零开始对你进行培养。你日语、英语好,只能说是接受收能力会强一点,不一定就能代表你适合做运营这个职位。

再说,同样的一份工作做了3年,一点起色的没有,也没听你说自己曾经采取过哪些措施去改进。单这一点,其实就没要你的打算了。

3

谈完,从广州回深圳。

大老板找我谈多平台选品机制的事。

其实他不知道我为这个事情熬死了多少个细胞。对于我们这些没有强大资本的小卖而言,全平台铺开,是一件找死的事情。但是不这么做,就只能是等死。

与其白白等死,不如自己去找死,或许还能辟出一条血路出来。

运营、站点,甚至资金,对于现在的我们来讲,都不是最重要的。最重要的,我们现在没有一套完善的选品机制。即使残酷如Amazon的选品,也不过是定下了几个大的方向,例如前十竞争对手的销量、日均销量、毛利这些。

为什么大老板这次会这么捉急找到我来处理这个事情?是因为事情再不解决,我们就要被采购和库存给拖垮了。

虽然整个团队是多平台经营,但是远远做不到全平台同时在线销售。不是做不到联动销售,就是产品的利润低到可怕。

再一个更严重的,就是每个运营都采购的样品数量、次数多了,库存就多了起来。而每个运营给自己采购的样品备注名称都不相同,都不知道自己要采购的样品,公司其实已经有了,只是名称不相同而已。

管理的效率,跟不上团队扩张的速度的话,崩盘是很快的。

我给的建议是从这几个方面建立一套多平台选品机制。

第一, 销量趋势。数据分析要剔除节假日、促销、旺季这个因素,竞争对手每天销量低于10pcs的,不建议开发。

第二, 竞争度,也就是去调查这个产品是否已经被垄断。如果早已经被第一第二名霸占大部分的市场份额,我们作为小卖,真的没什么必要去凑热闹。

第三, 第三,售价和利润。至于是多少,我相信每个公司都会我自己的衡量标准。

第四, 第四,产品体积、重量、包装。合理的产品打包方式,能给我们创造更多的利润。全年我曾经说过,我们一个研究生,通过更加合理的打包方式,一个月帮团队省下至少30万的运费,这些就是利润。

第五, 第五,库存周转控制。如果一个产品从采购那天回到仓库算起,超过30天都销售不去,这个就是滞销库存了。这些库存会占用我们的资金、仓库场地、各项管理费用。

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