如书中所说，想要在人际交往中有最大收获，只要保持强烈的求知欲。只有强烈的求知欲才会坚定我们的决心，才会源源不绝地激励我们，提高人际交往能力。
内心os：捡了知识，却忘了嚼碎。真想要落实到笔记上时，真难下笔。
人际关系的3大技巧
法则1:避免批评、指责或抱怨
法则2:诚挚地赞美别人
法则3:激发他人的主动性
我们习惯为自己刻画一幅伟大的形象，渴望获取认同，畏惧斥责。就想路易斯·劳斯所说，在纽约兴格监狱，极少有罪犯会把自己看成罪人。他们自认为是像你我一样的普通人。他们会极力为自己辩护，开脱罪名。他们会告诉您，是什么原因让他们打开手枪保险，然后扣动扳机。他们大多数人会使用一套理论、谬论或逻辑，为反社会的行径进行辩护，并深信自己绝对不该进监狱。
一些高墙囚犯，至死都不会对他们的所作所为感到自责。而对这些人来说，人们的指责一点用都没有，反而会使他们怨恨。如果换做是我们，我们会怎样看待周围的一切？指责和批评是不能让人长久地改变的，只会引起怨恨，让员工士气低落、亲朋好友反目成仇，却丝毫不会改善现状。
指责并不能证明谁是错的，只会换来竭尽全力的自我辩护。做错事的人，从来不会自责，反而指责所有人的不是，每个人都不例外。
我们都要明白一个道理：指责别人就想家鸽，总会飞回到我们身边。当我们要纠正、批评别人，别人同样会辩护，会反过来批评我们。
不去非议他人，他人也就不会非议你。
任何刻薄的指责和批评都毫无意义。
人际交往中，我们一定要明白：我们不是和理性打交道，而是和有情感、有偏见、骄傲、虚荣、活生生的人在打交道。
尖刻的批评，让敏感的英国著名小说家托马斯·哈代放弃写作，给英国文学带来巨大损失；也让英国诗人托马斯·查特顿饮恨自尽。
批评、指责和抱怨，傻子都懂，且大多数傻子还会做；理解和宽容则需要良好的修养和自制力。
不要指责别人，努力去理解别人。努力去想，为什么别人会那么做？那么做的意义是什么？理解比指责更有益，更有意义。理解会催生同情、宽容与善意。“宽容一切，就是理解一切。”
抄书抄累了，今天就先到这。。。
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