上一期我们讲过的。
人性的五大需求理论
1.安全需求
2.尊重需求
3.自我实现需求
4.社会需求
5.生理需求
理解了这一部分,你就会明白接下来的,管理中最重要的模块,责权利心法。
这是涉及到一个公司的系统与制度问题。
你有没有遇到这样的问题,有没有进过这样的公司,
这个事情不是我做的,
我只做了一部分,
我做出来的时候,
检验都非常好,与我无关。
我签字得时候了,都认真检查了好几遍,
不可能出现这样的问题我不管。
怎么办,怎么办,怎么办,
作为老板,你会觉得这样的员工有什么用,
作为员工这样的公司有什么用,
到底是谁的问题
谁都没有问题,是公司当时设计的系统和管理的问题。
这就是,责任,权利,利益的问题。
1.责任做多少业绩拿多少提成。
2.权利,在你的权利范围之内,把你的事情做好,
3.利益,在你的业绩,权利,利益之间拿多少收入。
4.个人或者机构之前的合作,比如供应商送的货一直都很满意,最近不知道怎么了,货老是出问题,影响了公司的利益,和他们沟通很多次依然没有效果。
这个时候最好的办法,就是告诉他,如果这样的供应还出了问题,把之前的损失全部补偿过来,还要终止你的合作,我们就会换另一个供应商,我们已经和其他供应商,有过接触。
还有一个办法,就是同时需要两家供应商,一个供应商提供百分之60,另一家提供百分之40,如果其中一家出了一次问题,双方的供应关系对调,出现第二次,对不起,合同终止,再找一家相同的供应商,保持平衡的关系。
这里的一起都是设计制度的问题。
假如你一个人挣钱,老婆在家带孩子,是很累很烦,脾气暴躁是可以理解的,
怎么化解这些问题呢。
责,带孩子是两个人的责任,我要上班没办法。
权,周六周日,我在家带孩子,缓解心情,让她心情满满,适当的放松一下。
利,她如果一周内,没有发脾气,家庭卫生都非常好,我给周六周日附近旅游,家里我全权负责,反之(如果一个月超过两次)一次扣除一天,周日周六,只带一天,超过就不好意思。
员工问题。
客户的满意度和你的季度奖金挂钩。
业绩和你的底薪,提成挂钩。
完成目标,和超额销售目标,和你的旅游,年终奖挂钩。
业绩和你的惩罚,和你的休息日挂钩。
反之。
1.如果权利过大就会出现贪腐。哥,你公司的项目我来做,你说了算,肥水不流外人田。
2.利益独大就会应发内耗,上次他们出去玩,公司都报销了,我们也要去报销也要去玩,
3.责任独大,就会消极怠工,这个事情我都做得非常好了,就是没办法组织大家一起做,提高大家的效率。
让我想起了,阿米巴模式。
日本京瓷管理模式,日本经营四圣之一稻盛和夫,量化分权,内部市场化。
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