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社群营销如何做好

社群营销如何做好

作者: 小小浩888 | 来源:发表于2019-02-14 19:38 被阅读42次

说到社群营销,相信大家都不陌生。

有的平台做的好,能通过社群营销把拉新、促活、转化做得非常成功;但有的平台,不但没效果,反而浪费了大量的人力和时间成本,最终不了了之。

本文将从社群目标制定、导客、内容输出、活动转化四个方面出发,仔细谈谈社群营销究竟怎么才能做好社群营销呢?今天这篇文章来和大家一起分享社群营销的要点和注意细节,希望对你们有所帮助!

早在QQ时代,社群营销就已经被玩得烂大街;而在移动化微信时代,绝大部分的公司都有做社群营销推广,但是能做出效果的却少之又少。原因有很多,比如:行业属性问题、营销卖点问题、执行力问题、团队配合度问题……所以做社群营销,要从多方面进行考虑,才能做出想要的效果~

以下从社群营销的社群目标与分解、导客、内容输出、活动转化等几个方面来作梳理:

在做社群营销之前,首先要弄清楚几个问题:

拿互联网金融行业来说,他们的用户一般会在哪呢?

答案肯定是高净值人群,那怎么找到这类人群呢?

这类人群肯定是有房有车族(分布在房地产商或4S店)、工薪族(分布高档写字楼)、高管族(分布在行业协会),小区业主(分布在各大小区)等等。

找到了目标人群后,接下来需要了解他们是否有理财需求?如果有他们会关注哪些问题?常见问题如:理财产品安不安全?收益高不高?体验好不好等问题?都是关注较多的。

在引流之前就得想好怎么去解答这些问题,将他们的疑虑全部消除掉,最终呈现给他们的产品是超出预期的,这样才能打动他们。

以下从社群目标制定、导客、内容输出、活动转化方面进行分享:

一、社群目标制定

导客是做社群营销的第一步,先从导客的准备工作说起。

为了避免封号风险,这里推荐的导客方式采用的是半人工半机器养号加好友方式,虽然比较操作复杂,但是封号安全系数很低,并且易于管理。

1. 前期准备

比如导客团队搭建的是10人,那么每人可以负责3台手机,每台手机开1个号,这里就30个微信号了(只要精心把这30个微信维护好就已经非常不错了~)。前三个月做的事情就是养号,不要急着加好友(可以加些比较熟的人)。

养号的日常工作有:

内容输出目的是为促进社群的活跃度,提升用户的粘性;让群成员能学到东西,能收获到有价值的内容,这样才能留住用户,这也是为后续的活动转化做铺垫。

四、活动转化

活动转化的前提是对用户平台有一定的了解,并在不排斥的前提下进行的,否则就适得其反。

当然这时候,群名是已经改过来的,并和当前运营的平台相关联,粘性较高的群直接可以改成官方客户群。有了潜在的客户群,做活动推广和转化,成功的机率将会大大提升!

通过前面几个步骤的准备,群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础了,活动转化需要注意几点:

想要把社群营销做到极致,要考虑的细节还有很多,每个环节和事项都需要做到用户的需求点上,以打动用户为目的。

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