细节：如何轻松影响他人

如何轻松影响他人

你有没有为了集齐印花得到一杯免费的饮料，而去多喝几杯鲜榨果汁呢？我就曾经有过这样的经历。后来我就成了这家鲜榨果汁店的常客，也集齐了很多的印花，也得到了很多的免费饮料，但是现在想想我可能购买的饮料更多。商家是如何影响了我的决定呢？其实就是一个简单的集齐印花的方式，让我既有成就感，又觉得占得了便宜。而这样一些小小的改变，对于商家而言，其实并没有付出太多的成本。那一杯免费饮料的价格远远要低于他在外边发传单，或者做广告的成本。虽然我看清了这一切，但是我还是非常喜欢这样的一种创意和方式，所以我觉得我还是会去这家鲜榨果汁店。

《细节：如何轻松影响他人》这本书就给我们介绍了非常多的这样的，四两拨千斤的小例子，让我们在错综复杂的商业社会当中，不但明白商家会对我们做出一些什么样的促销，也让我们明白了，如何和他人相处，以及如何面对自己所犯的错误。这本书一共有52个小技巧，与其说是一本书，不如说是一本速查字典，所以可以当自己遇到一些问题的时候再去查阅，也并不需要一口气把它读完。下边是一些我读了以后觉得对我非常有益的观点。

01

如何解决爽约的问题？

无论是餐馆、医院，或是学校，可能都遇到过预约以后没有来的情况。这种爽约的行为，往往给我们造成非常大的工作负担，因为我们还需要补位或者再续约。作者告诉我们的一个小窍门：就是在跟别人预约的时候，最好让他自己主动作出承诺，甚至于我们经常为了方便别人填写的小卡片，可以只提供卡片，让他自己在上边填上时间。这样，当他自己作出承诺以后，他为了让自己的承诺和行为一致，往往会选择坚持承诺。这样的一种小改变，其实并没有花费更多的时间或者是财务，但是取得的效果却是巨大的。

02

如何在工作中干劲十足？

工作久了，每个人都会进入倦怠期，这个时候我们会发现一成不变的工作并不能给我们带来快乐，但是如何让我们一直保持工作中的干劲呢？是升职，涨工资，还是物质奖励？其实这些并不能给我们带来太长时间的快乐，与其用这样的方式，不如拥有一个更为简单的方式，就是让自己或你的员工，知道工作的意义和价值。定期收集客户的故事和感言，然后放给自己或员工听，让他们明白原来自己的工作，给其他人提供了如此之多的帮助，别人因为他，有了这么大的改变，这时候他就会对工作有了更大的认同，在工作上必然就会更加干劲十足。

03

如何让自己变得更强大？

我们都经历过面试或者演讲吧，这时候，我们往往会因为惧怕的心理而表现的不好，以至于错失良机。事后，或许我们会想，我们该如何让自己变得更强大呢？其实方法很简单，就是把自己假装的很强大。请你做出一些强有力的姿势，或者是态度，这时候你就会发现，你越来越有气势，也变得越来越强大了。

04

应该学习成功的经验，还是失败的经验？

现在有很多成功学的书都在兜售成功，我们会发现，只要按照书中所说，我们可能就会取得成功，但是这么久了，看了这么多的成功学的书，很多的人并不能取得成功。其实成功没有可以遵循的法则，一个人的成功可能是很多外在条件综合的结果。又不是在实验室，我们该如何把所有的这些外在条件重新模拟一遍呢？所以成功学往往不可信。与其去学习那些成功的例子，不如像查理·芒格一样，列一个自己的错误清单，从别人的错误和自己的错误上去重新学习，避免自己再犯错误，或许我们就离成功近一点了。但是我倒是还想看看《基业长青》和《从优秀到卓越》这两本书，因为如果不浪费时间的话，如果有好的做法的话，我们为什么不去试一试呢？当然不要盲信就好。

小结：

原来在生活当中有这么多的小事，我们以为是我们自己作出的决策，其实是受了外在环境或者他人的影响：商家为什么会在价格的末尾标上.99的数字，原来这样我们就更愿意购买了。当一个商家先拿出比较贵的东西，然后再拿出一个中等价格，再拿出一个低价格的东西的时候，你更加会倾向于买一个中等价格的商品，因为他帮你锚定了价格。如果我们想要激励一个人去坚持，那么给他一个进度条，或许能够帮助他更好的坚持下去。所有这一切看似微不足道的改变，并没有花费太多的精力或者资源，但是却为我们带来了更大的收益，这一点难道不值得我们去学习吗？