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如何运营一个群

如何运营一个群

作者: MardaraLX | 来源:发表于2018-06-25 23:07 被阅读0次

     我们每个人都有很多很多的群,说不定自己还当过群主,可是有什么卵用呢,又不是当过了群主你就能运营一个群,毕竟手机里那一堆堆屏蔽了的900+群消息可不是闹着玩的,以前闲着无聊的时候建了几个群玩,然而现在呢,放眼望去,遍地都是广告,链接,推销等,没办法,自己挖的坑,含着泪都要跳下去。

 等等,这和我要写的东西好像没有什么联系啊。。。 好了,我就是单纯的想吐槽一下。

说正事,我今天的主题是——如何运营一个群。

在我看来,一个群就如同一个产品一样,应当用产品的思维去看待它。

所以一个群的生命周期应当经历6个阶段

孕育——初创——成长——成熟——衰退——消亡




1.孕育期

     当你运营一个群的时候,你首先要考虑的是定位。

   1) 群定位——你的群价值是什么

     现在的人都很现实,你没点好处谁愿意加你的群,吃饱了撑的吗,现在大街上出去扫码关注都还送小礼物呢。不过刚开始运营群的小伙伴应该都没有那么多的人力物力财力去做地推吧。所以呢,要先考虑这个群到底用来干嘛?你的目的是什么?能给别人带来什么好处?

   2) 用户定位

    什么样的用户会加入这个群?他们想获得什么?他们有什么共性?


2.初创期

   种子用户很重要

     一个群成长的初期是离不开种子用户的,一批好的种子用户能为你自动进行传播,那么种子用户去哪里找呢?

     如果没有人脉资源,初期就只能靠人力了,可以去知乎,微博,简书,微信公众号,进行干货输出吸引别人加你的群,如果你没有干货,那就一对一私聊,各种死缠烂打,用你的人格魅力去征服人家。其实就两个字:忽悠。

     在这个拉人过程中,你需要进行筛选,不然拉了一个打广告的,你这个群一定会毁了的。后期设置门槛,免费的东西大家从来不会珍惜,当你设置了一个门槛,比如收费入群,那用户就会好奇这是什么群,是不是很厉害,那他就会想进来看看,进来了之后看到这个群很好,就不会轻易的想要退出,就会自觉的维护这个群。


3.成长期

   当你的群有了种子用户,慢慢成长起来了。你该考虑以下3件事

   1) 种子用户的维护

     在一个群里一定是有多重角色才能让这个群动起来,这个时候就不得不提种子用户了,每个人的属性都不一样,那每个人发挥的作用都不一样,那如何维护呢

     a.给予他们特权/奖励等,赋予他们不同的角色

 比如:我建立了一个课程学习交流群,我的群里需要组织者、协助组织者A、协助组织者B、大神A、大神B、一群小白等,我需要找到这些人,找到热情用户,与他们进行沟通,让他们和我一起运营这个群。同时呢,给他们的奖励就是送内部课程优惠券,内部免费课程体验等等等

     b.情感维系

经常和他们进行互动,保持紧密联系,建立感情,只要和他们建立了感情,他们会自发的为你的群去宣传拉新等

  2) 制定群管理制度

没有规矩不成方圆,一个没有制度的群,在缺乏管理的情况下,最终会变成广告群,灌水群,死群等,制定了规则之后可以保证这个群的正常运转

  3) 如何让群活跃起来

   a.组织群内话题:按时组织群话题可以培养大家的习惯,同时也可以吸引更多的用户参与讨论

   b.组织分享会:每周邀请群里的大神分享自己的学习干货等

   c.早晚报:可以为用户整理当天新闻热点什么的,如果他们感兴趣的话


4.成熟期

  1) 用户分层管理

   此时用户已经达到了一定规模,此时要做的事情就是分层管理,就是说针对不同的用户用不同的手段来运营,比如可以把不同的用户分配给不同的管理员来管理等等,这个层面很深的,大家可以多去研究研究

  2) 定期线下聚会

线上的感情往往不那么牢固,可能删个微信号,退个微信群,大家就再无瓜葛了,所以举办线下聚会可以促进成员之间的感情


5.衰退期

  1) 寻找用户新的痛点

寻找用户感兴趣的点,挽回用户,减少流失用户

  2) 情感维系

人都是感性的,有了感情之后,大部分人是舍不得这个群的,可以考虑把他们导入新的群


6.消亡期

安抚好各位用户,虽然线上散了但大家还是可以线下聚会的呀

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