如何激发社群成员很多社群运营人员,都有一个苦恼:如何让群成员群策群力的贡献个人智慧。0769社群也一样,那么,我们是如何用一套规则体系来激发所有群友参与贡献智慧的呢?
在群体智慧中,个体组成的群体能够一起解决问题,参与者通过实时反馈回路互联,从而得以群策群力,做出决策和行动。在其中,统一体显著优于其中的单个个体以及简单的个体之和,即1+1>2。而这就是所谓的涌现,它是系统的普遍属性,是系统有而部分没有的。
这段话听起来是不是有点拗口,其实表达的就是一个意思。用系统规则保证所有成员群策群力。0769社群,用的就是组委会运营规则来保证集体智慧的不断产生。
激发群体智慧参与运营,需要满足如下三个基本条件:
1、连接
群体中的个体彼此要知道自己和他人都是这个群体中的。 这个最容易做到,只要大家平时多互动就好。
2、流动性
个体之间要传递一些信息、想法、情绪,要有互动,甚至仅仅传递一些物质。 0769组委会成员也有强制性的轮流担任制度,每一期两个月,每期必须更替两人。
3、多样性
个体要做出独立的判断来保证独立性,从而确保整个组织的多样性。 每个社群组委会成员还必须擅长某个版块,有专门的职责分工。
……
那么这三个群体智慧的条件对社群的启示又是什么呢?那就是当建立连接的时候,最基本的要素是如下三个:
第一、节点。
过去我们讲究效率原则,就是速度、成本。而今天可能更重要的是,首先要看在我们的组织当中,是不是有足够多的节点,或者每一个人能不能成为一个连接的节点。 因为每个委员本身之前就是在各自行业有一定的深耕,自然就多了很多的资源节点。
第二、接口。
每一个节点都面临一个接口问题,就是和外部世界,以及组织中的其他人有多少接口。接口越多,接口类型越多样化,就意味着这个接口越重要;越核心,就应该有更多的收益。 每一个0769社群的会员,就是一个接口,像满佳物联可以是智能家居的接口,伊丽莎白邓恩(服装品牌)就可以服装行业接口…
第三、黏性。
节点和节点之间是否有黏性,这个黏性就是关系的强弱。所有社群努力的方向就是把弱关系变成强关系。群体智慧的形成机制是因为有竞争、有选择,然后通过净化稳定策略将一些行为策略保留下来,因此群体中存在各种不同的行为方式。
思维和行为方式虽然不同,随着社群不断在发展,成员不停的在共同成长,相互成就,关系自然从陌生到熟悉,从熟悉到成就对方。后续还会有很多的精彩!
这是我第10篇写0769社群的文章,在这段时间得到了太多人的帮助和支持,在这里真诚致谢。愿0769社群越来越好。
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