我委托一亲戚，在他亲戚家选购2斤茶叶。他说4月13日已委托其亲戚帮助快递。
4月19日，我与亲戚通电话，无意中说到让他帮购的茶叶怎么现在还没到，他才惊呼，还不知我没收到茶叶。然后他一通电话联系，并请他亲戚将快递单照片发给他，他也将照片发送到我微信。昨天上班，我在电脑上查询了该申通快递单号。单号显示，4月15日包裹发送到枞阳公司，但4月16日包裹被发往横埠快递公司并被签收。
我真的不解，电话联系横埠申通快递公司电话，对方解释原因是枞阳申通快递公司的错，将包裹错误投递到横埠。在包裹错误分发到横埠后，投递员也不知是文盲还是根本不看包裹上白纸黑字写的投递地址和联系电话，只凭快递公司用记号笔写的“特步”字样，直接将包裹投递到横埠特步专卖店。而恰巧特步专卖店人员也很无良，即使明知是错投的包裹也不告知退回，还将外包装拆损了。直到前天收到查询包裹电话，才去特步店讨回包裹。上述包裹投递行程根据横埠申通公司表述。
因此判断目前乡镇基层快递服务质量确实太低。若上述包裹行程真的是事实，那说明横埠申通公司快递员要么不识字是文盲，要么是极其不负责任，根本不具备作为一名快递员的基本职业素养 。若快递员是文盲，那说明乡镇快递公司根本无力或不愿雇佣素质高点的快递员。要么为节省人员工资（可能雇佣文盲比非文盲给的工资能低些），要么就是即使花钱也雇佣不上有点些劳动技能的快递人员。
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