高绩效是每一个组织的经营目标,巅峰绩效更是每个组织永恒的追求,但是实现这样一个结果绝非简单的招数就能做到的。
巅峰绩效这需要一套科学系统的行为准则,彼得-德鲁克在《管理的实践》里给出了这套准则。
这套准则是从目标设置、工作设计和高效使用人力资源角度来设计的。
首先,看看组织设计工作角度。
首要条件是:在设计工作时就要以创造巅峰绩效为目标。
这等于宣称企业的经营目标不是追求快乐和满足,并且是超越以人际关系为目标的做法。不是简单的激励员工去努力工作,而需要设计如何实现巅峰绩效。
其次,有了创造巅峰绩效目标后,要组织和整合人的工作来达成这个目标。
你知道该如何整合要遵循规则吗?
我们来看看德鲁克给出的要遵循四个基本原则:
1、用科学的方法来分析和组织工作。
科学的分析工作过程并进行整合,这是大部分中国企业所缺乏的。通过对发挥人的优势的角度去做工作设计,加之对所需资源的科学组织,才能打牢实现巅峰绩效的基础。
2、提高工作绩效最快的方法是改善个别动作或局部工作的绩效。
只有改变局部绩效才能系统的提升整体绩效。
华为通过数字化手段完成信号基站的线上交付,大大提升了地处偏远甚至是深山的基站的交付效率,很好的提升了客户体验,得到了用户的高度认可。
3、这些动作的顺序必须经过系统化的设计,根据合乎逻辑的工作流程来安排。
例如工厂生产,是需要根据时间先后逻辑,来安排工作流程,才能前后有效率的完成每一个工序该做的工作,才能有更高的效率。对于知识工作就需要有设计流程的逻辑原则,总之流程是需要站在提高绩效的角度上去做优化的。
4、每个职务都应该具备某种挑战,包含了某些技巧或判断。
也就是在这个职位上,员工经常需要思考应该怎么做。而不是简单的例行、重复性的工作。
同时每个工作都应该具备某种挑战,还需要有发挥的空间。
最后,就是要组织人力来完成工作。
德鲁克说,人力资源是所有经济资源中,使用效率最低的。提升经济经济绩效的最大契机完全在于企业是不是能提升员工的工作效能。
有效组织工作的第一要件是,应该设法运用群体的力量和社会凝聚力,提升工作绩效至少应该避免两者彼此冲突。个人组成团队不是为了对抗是为了一起工作。组织工作时,应该设法让个人的能力和表现无论对自己还是整个团队都有所助益。
还要做到合理的人员安排:把人放到适合他的位置上。
适合的位置意味着员工做的是擅长的工作,通常是他想从事的工作,这样就会发挥出更好的工作意愿和动力。
可见打造巅峰绩效组织是一个系统工程,是需要设定这样的目标,组织好工作,建立好组织并且要做好充分发挥好人力资源价值的结果。
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