变化

95后刘俊，成了社区一员。

除了在社区支部指导下协调办理社保业务，刘俊还没有一个光荣的身份：包户干部。

包户干部的工作最接地气，像神经末梢一样深入，像子弹一样穿透，老百姓杂事小事鸡毛蒜皮的的事，统统都得管。

社区辖了四个居民小区，几万居民。工作人员不多，男的女的加起来十多个。

除了社区支书和主任，刘俊喊年老的女同志叫阿姨，年轻的叫姐，而男的呢，他喊叔或哥们，因为嘴巴子甜，所有人都对他笑眯眯的，觉得刘俊和大多数年轻人不一样，是个懂事的好娃。

入职前，刘俊啥事都不想干，只想呆在家里心安理得没日没夜的打游戏。他爹怒其不争，有时骂他是家里的养的狗，有时骂他是寄生虫，恨不得天天赏他大耳括子。但无论怎么骂，刘俊就是好脾气，以骨灰级玩家的大度，一如既往地沉溺在虚拟的网络世界里。

世界是变化的，刘俊也一样。

新冠疫情中，封小区封单元门封住户门，这对刘俊来说其实没有什么，反正以前也很少出门，封不封无所谓，封多久也无所谓，只要不影响他打游戏就行。

直到家里的米面油盐告急，垃圾在门口堆积成山，刘俊才感到事情不那么简单。他目睹了社区志愿者来家里送吃的用的和取生活垃圾，一天一次，或一天两次，甚至一天三次。见此，游戏打着打着就打不下去了，他开始反省，开始额上出汗。

志愿者的无私彻底触发了他心里最原始最温柔的那一块，刘俊正式报名参加社区志愿者队伍，接着又通过招录考试被聘为社区专干。

父母高兴啊，然而担心他年轻，在人民群众的汪洋大海里处理不好各类矛盾各种关系。他们说，现在的老百姓不同以往了，民主意识公平意识法律意识都特强，动不动就投诉，动不动就在网上曝光，基层工作风险挑战巨大，不是什么人都能干得了的。

父母还说，一个刚出大学校门的毛头小子，无经验无资历无背景，啥球不懂，拿什么在服务百姓的工作中打胜仗。所以，父母嘱他三思。

刘俊对父母说，我已经多思了，先试试吧，不行再说。如果你们执意反对，我就继续在家打游戏，继续啃老。

父母没有想到，刘俊干得真不赖。从夏到秋，从秋到冬，刘俊天天和社区居民腻在一起，从一个社区工作小白做起，竟然登上了社区优秀专干光荣榜。

事务办结率百分之百，矛盾纠纷化解率百分之百，无一例投诉，与居民没发生过任何不快，年轻的刘俊好像天生就是干社区工作的料。

刘俊最擅长的，竟然是处理矛盾。一次，有个五十多岁的阿姨在核酸检测现场同工作人员吵了起来，双方先是争执，最后发展到动手拉拉扯扯。

事发突然，刘俊用1米80的身高像小山一样隔开了吵架的双方，及时制止了事态。

待双方冷静下来，刘俊语气柔和地给吵闹的居民作揖陪礼，说阿姨您消消气，我们的工作一定严格按照操作规范执行，欢迎您多多监督，多多批评。当然，伸手不打笑脸人，阿姨气消了。

然后刘俊又搂着工作人员的肩膀，反复安抚其情绪，说姐我知道你受委屈了，但咱说啥也不能和老百姓计较吧。如果心里有气，可劲往我身上撒，弟的小宇宙强大着哩！当然，工作人员也是破泣为笑了。

一件小小的事，就有可能触发矛盾，一个小火星，就能引发熊熊大火。

刘俊不知道这样处理好不好，但能化干戈为玉帛，能确保工作做好，他愿意这么办。他知道，越是基层的工作，越是老百姓的工作，越是难做好，只要放低姿态，还是有希望做好的，只要大家舒服，他受点气没啥。

最近在微信里喊他的人不少，大家都喊他“刘干部，在吗？”

刘俊不太喜欢刘干部这个称谓，他更喜欢别人叫他小刘，那才显得亲切。但既然这么叫，说明大家尊重他，心里感到挺温暖。其实他只是社区聘用的工作人员，还不能算是正式干部，但他打算往正式干部的方向努力，因为他觉得他的工作有意义有价值。他认为，基层稳，社会才稳；社会稳，国家才稳，现在基层缺的就是他这样的人。

所以，只要有人喊他，刘干部，在吗？他准会及时回复，在在在，请问您有什么需要？

有居民问，家里来了老人，腿脚不便，能不能不做核酸。

刘俊说，要做的，但不要担心，我协调工作人员上门服务。

有居民问，刚下飞机，核酸做不做？

刘俊说，要做落地核酸，现在来社区，我等你。

⋯⋯

刘俊最近老是失眠。一躺下，还能听到各种声，似乎是吵闹打斗，有男人的怒吼，又有女人的尖叫，掺杂砸物摔东西的声音。隐隐约约，长长短短，时高时低，

父母知道这情况，说刘俊你这是不是幻听啊，是不是工作压力太大了？

刘俊说，哪能啊，估摸着是听到隔壁夫妻吵架吧！

其实，到底是什么情况，他现在也不是太清楚。

刘俊想，先忙过这段日子再说吧。