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PM的沟通

PM的沟通

作者: VisionOfQuinn | 来源:发表于2019-11-04 08:33 被阅读0次

将一件事情表达清楚是可以按照一定的顺序进行的,先说明事情的背景,即把事情的前因后果讲清楚,让被沟通人了解事情的全貌,再讲述事情本身及所面临的问题,最后讲需要对方做什么或者本次沟通的下一步行动方案。这样的沟通顺序能比较好的传递信息,也能降低沟通成本。

第一步由沟通发起方表达本次沟通的核心观点,第二步根据沟通参与方对于观点的理解和反馈情况,沟通发起方进行初步判断后确认对方对观点的理解程度,第三步对沟通观点进行重复和确认,确保在这个沟通环节中双方的理解是一致的,第四步沟通参与方二次确认理解是无误的。经过这几步后能保证信息是有效而且正确传递的,并且能保证沟通的双方在理解上是一致的。

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