PM的沟通

将一件事情表达清楚是可以按照一定的顺序进行的，先说明事情的背景，即把事情的前因后果讲清楚，让被沟通人了解事情的全貌，再讲述事情本身及所面临的问题，最后讲需要对方做什么或者本次沟通的下一步行动方案。这样的沟通顺序能比较好的传递信息，也能降低沟通成本。

第一步由沟通发起方表达本次沟通的核心观点，第二步根据沟通参与方对于观点的理解和反馈情况，沟通发起方进行初步判断后确认对方对观点的理解程度，第三步对沟通观点进行重复和确认，确保在这个沟通环节中双方的理解是一致的，第四步沟通参与方二次确认理解是无误的。经过这几步后能保证信息是有效而且正确传递的，并且能保证沟通的双方在理解上是一致的。