特里法则：承认错误是一个人最大的力量源泉

特里法则源于美国田纳西银行前总经理L.特里的一句管理名言，后发展为一种心理法则。其内容是，承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的更多东西。其核心意义就是-敢于认错，这一行为本身就具有很大的价值。

1954年的年末，12岁的杰克和平时一样，在上学前给附近的邻居送报纸，以此赚取他所需要的零用钱。这天，风和日丽，杰克因为头一天晚上睡得有些晚，所以起得有些迟了。他想尽快送完报纸，然后去上学。于是，他用比平时快了一倍的速度奔跑，为客户送去报纸。最后一份报纸就是丽莎夫人家的了，丽莎夫人是他的一位客户，她是一位慈祥善良的老夫人。杰克一向和这位老人相处融洽。杰克向丽莎夫人家奔跑着，眼看着同学一个一个说笑着向学校走去，好朋友汤姆还远远地冲他嚷着加油，不然就迟到了。

杰克更着急了。眼看距离丽莎夫人家还有一段距离，杰克干脆扬起手中的报纸，卷在手中试了试，看看能不能扔进院子。但报纸太轻了，他就从地上拾起一块石头，将它卷在报纸中间，接着将报纸掷了出去。没想到，裹着石头的报纸偏离了方向，一下子扔到丽莎夫人家后廊的一面窗户上。当听到远远传来的玻璃破碎的声音时，杰克吓得立即逃走了。

这一整天杰克都心神不宁，一想到丽莎夫人家的玻璃就很害怕。然而，这一天过去了，丽莎夫人没来找他，一点儿动静都没有。杰克确信已经没事了，但内疚和自责却与日俱增。第二天，他还是照旧给老夫人送报纸，她也仍然微笑着和他打招呼，而杰克却觉得很不自在。最后，杰克暗下决定：把送报纸的钱攒下来，给老夫人修理窗户。

三周后，他把攒下的7美元钞票及一张便条放在一个信封里，然后趁着夜色悄悄地放在丽莎夫人家门口的信箱里。在便条中，他向老夫人解释了事情的来龙去脉，并且向老夫人道歉，希望能得到她的谅解。

第二天，当他又去给丽莎夫人送报纸时，杰克的内心十分坦然，而丽莎夫人看起来也很高兴。她在杰克送完报纸要离开时，递给他一样东西，并且说：“这是我给你的礼物。”杰克打开一看，是一袋饼干。于是，杰克一边吃着饼干一边向学校走。饼干吃完后，杰克发现袋子底下是一个信封，里面装着那7美元纸钞和一张彩色的祝福信笺。

这是一个相当温馨的故事，极其通俗地说明了勇于认错对于一个人获得内心解脱的重要性，也说明了勇于认错对于建立良好的人际关系的重要性。这一点，无论是对普通人还是对领导人来说，都极为重要。

1979年11月，在德黑兰发生了旷日持久的“伊朗人质危机”，美国大使馆被占领，66名美国外交官和平民被扣留为人质。后来，营救人质的作战计划失败，为此，时任美国总统吉米·卡特在电视节目中坦承了自己的错误，声明“一切责任在我”-这一举动不但无损于他的总统形象，而且令民众支持率上升了10％以上。

不管是总统也好，平民也罢，我们每个人都是凡夫俗子，都有自己的缺点，难免会犯一些错误。大多数人在犯错误的时候，都会急于粉饰或隐瞒自己的错误，担心承认错误会很没面子。其实，承认错误并非丢脸的事，相反，它恰好体现了一个人的勇气和力量，还可以让人获得某种程度的满足感。因为此举不但可以清除罪恶感和负疚感，而且有助于解决这一错误所带来的种种后续问题。

须知，一个能主动认错的人更富有责任感，更愿意承担责任，也更容易被他人接受。一个勇于承认错误和失败的企业也更容易获得员工、客户的信任和支持，也会为自己重新调整市场策略、重新取得市场争取到宝贵的机会。