今天有一个特别体验。
我跟着滴滴网约车司机上路,去感受他们的工作场景。
以前坐过网约车,以乘客的身份,而今天我以司机的视角去观察。
一共搭载了5组乘客,有游客,有上班族,还有送孩子去幼儿园的宝妈。到达约定乘车地点,和客人说明我在体验生活,他们都很nice,没有反对或者不悦,我们也很顺利地把他们分别送到目的地。
早高峰的车流里,我目睹了司机一心二用的无奈,既要盯着前面路况,又不得不时时查看手机订单信息变化。
在拥堵的桥面上,司机师傅已经很努力在加速行驶,结果收到消息,客户取消订单。偏偏系统派发来的下一个订单起点在反方向,师傅找准空档挑头前行,没开出多远,订单再次取消,
我问师傅,这样取消的单子多吗,师傅苦笑,有时候连着能碰上好几个,钱没赚到,时间都花在路上变化方向了。
最离谱的是到达指定地点后,客人迟迟不现身,有的是姗姗来迟,有的是早已经搭乘出租车“轻舟已过万重山,偏偏忘了撤订单”。这种情况,平台会给予一定小额补偿,但是被辜负的感觉难免让人有些失落。
各行各业,远观都是美的,走近了一瞧,也辛苦着呢。
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