有效沟通

有效的沟通来自对方的回应。举例：你是组织的管理人员，你正在安排下属工作任务，下属必有回应，不管回应是正面还是负面的，他已经接收到了信息。若你没有收到回应(也称反馈)，那就是无效的沟通。

判断沟通是否有效的标准：是否收到沟通对象的回应。

让沟通更有效的方法：收到回应，分析后发出信息，如此反复，不断推进。以达到自己想要的效果。

具体的方法，可以参考以下几个方面：

一、清晰、简洁的发送信息

5W2H的方法通常能引用到沟通的过程中，既可以整理自己的思路，也可以检查自己是否遗漏重要的信息，更主要的是能让对方听明白。简单举例：公司内部发通知的时候，就是一种一对多的沟通方式。通知中往往会写清楚5W2H的主要内容：要做一件什么事情，什么时候？在哪里？由谁做？为什么做？怎么做？做到什么程度，衡量标准是什么？

二、用对方能听懂的语言进行表达

我们常常开玩笑说，请你说“人话”。意思就是说大家能听懂的话。站在对方的角度，说对方能听懂的语言，往往能提升沟通的效率。

我记得以前刚接触管理工作的时候，有一个财务主管，每次开会都拿出一堆专业数据给大家进行讲解，自己费劲半天，大部分的人却没听懂。每次老板都要求她用通俗语言解释，可她就是活在自己的专业世界里，没有办法走出来，所以沟通的障碍束缚了她的职业发展。

三、重复并修正对方的回应信息，增强信息反馈

用相近，但更积极更正面的语言代替对方的回应信息，增强信息反馈，达成沟通结果。

例如：你对下属说，今天下午有一项突发事件需要在五点前完成。下属回应：可以吧，我手里面还有很多工作。一般我们会加多一句：好的，那就在五点前务必完成这项工作，手里其他的工作先放一放，这项工作先提到重要且紧急的级别来。下属：…..

四、尽可能让对方看到你想要达到结果的好处

换位思考，对方为什么要停下自己的事情来听你说话，来和你沟通呢？或者如上所述，对方为什么要停下手中的工作先做我们认为重要且紧急的那项工作呢？肯定是因为这项工作更重要？也就是说做这件事情的目的、结果、以及达成的好处是什么？（这个好处不一定是个人的，但你总能在不同的角度找到不同的意义，转换思维，多维度思考）。

我们沟通往往是为了解决某个问题，或者达成一定的结果。不防刚开始的时候就让对方知道你的沟通目的，以及想要达成结果的好处。一起努力促进沟通的有效达成。

五、信任让沟通更有效

有效的沟通不仅能增强自己对沟通的信心，也有利于增进彼此的信任，可以为下一次的沟通打下坚实的基础。