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一起聊聊初阶运营的那点事(经验分享)

一起聊聊初阶运营的那点事(经验分享)

作者: 行動 | 来源:发表于2017-07-30 23:51 被阅读0次

    哈喽,大家好!我是行动哥。目前在一家互联网在线教育公司工作,任职运营经理。目前在运营这个岗位也有2年的时间了,今天正好是我踏入运营岗的纪念日,所以就想写一篇我对初阶运营的一些个人感悟。仅供大家的参考哈!

    两年前的今天,我正式以小白的身份踏入了互联网运营的这份岗位,都在说运营是个筐,什么都可以往里装。一般传统行业经常见到的岗位:客服、咨询、活动策划、推广、写手等等这些看似并不相连的岗位,居然在互联网运营的身上多多少少都可以看到一些影子。所以现在回想起来,有时候真的挺佩服运营的从业人员,什么都要会一些。

    刚进公司的时候,我是从一个最基础的工作开始的,做咨询。身边的很多朋友都很不理解,在一个互联网行业做咨询有什么大的前途吗,甚至身边的新同事也在说并没有长期的发展。然而我自己知道,我目前正在做的是离用户最近的工作,是运营必须要接触的工作。而我把它看作是用户运营里的一个重要模块,这么想的同时,我觉得我的工作又充满了斗志和希望。

    肯定也有很多刚进运营这个岗位的朋友想问我,那运营到底是怎么界定岗位和未来的发展的。首先我想和大家去说运营其实不是一个人或者一个点就可以完成的岗位,它需要以一个连续性的手段和精力投入来对某一件事有一个良好的发展去负责的。说的再简单点就是:做好一件事,过程中需要用到的所有手段和策略都可以叫做运营。

    至于未来的发展就要看你自身对于运营在哪一个方向比较擅长了,目前的大部分运营都可以分为以下4个小运营模块:1.活动运营 2.内容运营 3.用户运营 4.渠道运营。而在这4个运营模块中你是善长文案撰写、用户聊天、活动策划、还是第三方推广呢。

    不管最后你在做哪一个模块,最终还是要以一个点为专长和能力突破到可以负责这一整个模块,而不是在做某一个模块的螺丝钉。不管是做用户还是内容或者渠道,最终还是要往运营经理或者运营总监上去努力。

    但是在个人能力和发展的过程中,其实对我个人而言比较重要的有2点。第一点:不管位置有多高,都要时刻下来看看用户并且回访一下,以确保用户的口味。第二点:不过在做什么岗位,不知道这个岗位是否可以划分到运营或者是否有发展,其实都可以从一个角度去参考其价值:那就是是否与用户离得足够的近。在近的同时,最好可以配上你的专业去挖掘用户身上想要的需求,而这看似简单的工作,却是那些公司恰恰所需要的东西。

    今天以我自己刚做运营为背景来分享给那些希望做运营但是又不知道怎么划分运营的小伙伴们,希望你们在以后可以快速融入到运营这个大家庭。

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