此文建议收藏起来,在买大件时、或者很冲动想买某件东西时,翻出来看看,能帮助你识别店家的营销套路,有效实现理性消费;
1、诱饵效应
诱饵效应,指人们对两个不相上下的选项进行选择时,因为第三个新选项(诱饵)的加入,会使某个旧选项显得更有吸引力。被“诱饵”帮助的选项通常称为“目标”,而另一选项则被称为“竞争者”。
举个例子:某知名服装品牌双十一大促销,选项一帽子49元,选项二毛衣299元,选项三帽子+毛衣=299元;其实意思很明显,几乎等于买一送一,但为什么商家还要摆出帽子和毛衣的单价来做比较呢?直接标明买一送一不就好了?
其实,人们每做一件事,每选择一样东西,都会加以对比,而越是有对比的东西就越能凸显价值。因为人们对某件事、某样东西并没有一个准确的衡量标准,并不知道某件事物的真正价值,而只能通过与这种物品相近的其他物品的比较来判断优劣。于是,有了前两个单价的对比,后面的“买一送一”就显得更有吸引力了。
为了验证真实性,小万将三个选项群发了500个女性朋友,八成以上的女性选择第三个选项中,其中包含不少原本只想单买帽子或者毛衣的女性,结果多花了钱买了件可能不会用上的衣服。
2、损失规避
损失规避,指大多数人对损失和获得的敏感程度不对称,面对损失的痛苦感要大大超过面对获得的快乐感。
举个例子:假设有这样一个赌博游戏,投一枚均匀的硬币,正面为赢,反面为输。如果赢了可以获得50000元,输了失去50000元。请问你是否愿意赌一把?请做出你的选择。
A.愿意B.不愿意
从整体上来说,这个赌局输赢的可能性相同,就是说这个游戏的结果期望值为零,是绝对公平的赌局。你会选择参与这个赌局吗?
但大量类似实验的结果证明,多数人不愿意玩这个游戏。
因为虽然出现正反面的概率是相同的,但是人们对“失”比对“得”敏感。想到可能会输掉50000元,这种不舒服的程度超过了想到有同样可能赢来50000元的快乐。
换句话说,当你一旦拥有了某个东西,你就非常不愿意失去它。而这个概念也被广泛应用在很多营销策略中,例如某视频网站免费15天会员试用,经历15天无广告体验的流畅,再加上超清蓝光的视频观看体验后,再让你等待90s的广告,估计没多少人受得了。
这时视频会员的促销广告如期而至,“仅需xx元就可优惠续费VIP”相比一开始就直接让你购买,看起来要容易接受的多。
3、沉锚效应
沉锚效应,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。也就是我们常说的先入为主。
举个例子:我们常听说“上有天堂下有苏杭”的说法,当别人问起哪里最美时,便会不假思索地举出苏州和杭州,即使大部分人连两座城市的模样都未曾见过;
同理的还有锚定效应,当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。
举个例子:两家都在卖煎饼果子的早餐档(A和B),口味、价格、服务态度、客流量全都一样,但B的销售额往往是A的一倍多。为什么呢?在客户有需求时,A档主问的是“要不要加蛋”?B档主问的“加一个蛋还是两个蛋”?
显而易见,考虑的问题不同,答案自然也不同。通过不同的提问方式,B档不知不觉地多卖了鸡蛋,增加了销售。
4、鸟笼效应
鸟笼效应,人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,继续添加更多与之相关而自己不需要的东西。
举个例子:假如一个人买了一只空鸟笼放在家里,那么一段时间后,他一般会为了用这只笼子再买一只鸟回来养而不会把笼子丢掉,也就是这个人反而被笼子给异化掉了,成为笼子的俘虏。
再举个例子:商城打折促销,两件七七折,尽管那件衬衣并不是你喜欢的款式,但是本着有便宜不占白不占的心理,你还是买了回去。回家以后,发现自己没有其他的衣服和配件来配这件衬衣。怎么做呢?扔了它?
很多人都不会选择把这件衬衣扔掉,而是又去买裤子(裙子)、鞋子、包包来配这件衬衣。这样,无形之中,不仅增加了自己的消费,还有一种花了一大堆钱买了自己并不喜欢的东西的感觉,生活品质大大降低。
![](https://img.haomeiwen.com/i1893661/5ee7da9552654733.jpg)
5、凡勃伦效应
凡勃伦效应,指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望。商品价格定得越高,越能受到消费者的青睐。
款式、皮质差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店卖80元,进入大商场的柜台,就要卖到几百元,却总有人愿意买。1万的包包、15万的龙井茶、55W的增城挂绿、亦或是86万的纪念表、168万元的顶级钢琴,这些近乎“天价”的商品,在市场上饱受追捧。
为什么商品越贵,人们越倾向于购买呢?从心理学角度来讲,消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足(公众的关注和私人财富、身份地位的充分展示)。
由于某些商品对别人具有炫耀性的效果,如购买高级轿车显示地位的高贵,收集名画显示雅致的爱好等,所以这类商品的价格定得越高,需求者反而越愿意购买。
所以啊,我们生活中经常见到这种人,全身名牌,就连擦汗的纸巾都能讲出国际范来,你说这些人图啥呢?不就为了那么一句。
“哎哟喂,你这是新款的GUCCI包包么?”
就为了这一句话,多少钱啊他们都舍得砸!
![](https://img.haomeiwen.com/i1893661/aa9ab19b00ae7da8.jpg)
6、从众心理
从众心理,指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式,而实验表明只有很少的人保持了独立性,大部分人都被从众化。
这个其实很容易解释,我们以电商平台的销量举例,商家要取得高销量,就必须要刷单,刷单最主要的原因在于得到大众认可。
讲真,人的本性都特别懒,一个个甄选都太复杂了,款式差不多,价格差不多,各指标都差不多的前提下当然选销量高的,大家都会想,每个人都买这个牌子,估计也差不到哪去…
所以,某宝上那些商家月均十几万的销量,都是这样来的。
小万有话说:
让人处于非理性的情况下掏钱,归根结底也是针对非足够理性的客户的营销,要理性消费的话要学会“三问”:
1、少了这件东西,我的生活是不是会受到巨大影响?
2、是不是可能买到比这里更便宜的商品?
3、是不是一定要今天就买?
只有这三个问题的答案都为“是”的时候,再把腰包里的钱掏出来也不迟。
胡雪岩:一切都在变,唯有人性不变!
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