中华教育网络薛立新导师(全国著名教育管理专家):员工激励的原则与

员工激励的原则与方法

员工激励是指通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预期目标的过程。管理者都希望自己的下属能够积极、主动、自觉地工作，并能达到期望的目标。然而，往往事与愿违，员工士气低落，人心涣散，抱怨连连，频频出错，流动频繁，最后导致员工个人、团队、组织绩效下降。 

凹凸教育在国内是一家比较有影响的教育机构，他们的员工激励原则和方法值得借鉴。

他们建立起了合理的激励体系来鼓励员工发挥更大的潜力。

他们的管理层知道，大部分员工只要发挥出10%至30%的能力就可以完成基本工作，如果通过有效激励，就可能让员工发挥出80%的潜力，甚至更多。但是，激励与其他管理不同，有很大的风险。不恰当的、不系统的激励，很可能会导致人心涣散，负面情绪积攒、最终留不住人才。所以，在制定和实施激励政策时能够注意一些必要原则，将有助于提高激励的效果。为此，他们制订了这样的原则：

激励因人而异。由于激励取决于内因，是员工的主观感受。所以，在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需求的是什么，并将这些需求整理归类，然后制定相应的激励政策，帮助员工满足这些需求。

    奖惩适度。奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望；奖励过轻起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，可能还会犯同样的错误。

激励的公平性。公平性很重要。员工感到有任何不公待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好，要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为。

奖励正确的事情。如果我们奖励错误的事情，错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单，但在具体实施激励时却被管理者所忽略。他们总结了奖励和避免奖励的十个方面的工作行为：

奖励彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行动；奖励承担风险而不是回避风险的行为；奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为；奖励果断的行动而不是光说不练的行为；奖励多动脑筋而不是奖励一味苦干；奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化；奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作；奖励忠诚者而不是跳槽者；奖励团结合作而不是互相对抗。

教育机构在发展过程当中，需要有正确和积极的心态与情绪：执著、挑战、激情、决心、喜悦、爱心、自豪感、信任等。但当员工的工作时间久了之后，都会出现工作疲沓、教学缺乏激情的情况。如何唤醒他们的工作热情，如何激励员工努力工作，是教育培训机构管理者注重的问题。

教育机构的管理者若想让激励方式达到激发员工激情的最大效果，须掌握即时、明确与量身订做等要领，并赋予员工工作的使命感和充分自主权，才能在公平原则下满足不同贡献者的需求。

在制定和实施员工激励政策时必须遵守一定的原则，才能进一步提高激励机制的效果和作用。

第一，目标结合原则。在激励机制中，设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。　　第二，物质激励和精神激励相结合的原则。物质激励

是基础，精神激励

是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。　　第三，引导性原则。外部激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。因此，引导性原则是激励过程的内在要求。第四，合理性原则。激励的合理性原则包括两层含义，其一，激励的措施要适度，要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量。其二,奖惩要公平。　　第五，明确性原则。激励的明确性原则包括三层含义,其一,明确。激励的目的是需要做什么和必须怎么做；其二,公开。特别是分配奖金等大量员工关注的问题时, 更为重要。其三；直观。实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达它们的指标,总结和授予奖励和惩罚的方式。　　第六，时效性原则。要把握激励的时机, “雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时,越有利于将人们的激情推向高潮,使其创造力连续有效地发挥出来。所以，激励要即时，在员工有良好的表现时，就应该尽速给予奖励。等待的时间越长，奖励的效果越可能打折扣。

第七，正激励与负激励

相结合的原则。对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的, 不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。 第八，按需激励原则。激励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异,因时而异,并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施,其效价才高,其激励强度才大。因此,领导者必须深入地进行调查研究,不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,才能收到实效。

第九，激励要公开，激励措施要让员工完全了解。管理者必须事先让所有员工清楚知道，将提供的奖励是什么、评估的标准是什么，这样才能更好地起到激励的作用。