一位有效的决策者碰到问题,总是先假定该问题为经常性性质,他总是先假定该问题是一种表面现象,另有根本性的问题存在,他要找出真正的问题,不会只满足于解决表面现象。
总结:就像丰田生产方法里面讲的,要经常问为什么,解决问题的根源。
所以一位有效的决策者,第一步总是从最高层次的观念方法去寻求解决方法。这是和一般管理者的区别。
总结:这里的背后应该是提醒,我们如果要做决策,一定尽量要做机制性或者规则性的决策,用机制来解决问题。
决策的第二个要素在于了解决策应遵循的规范,决策的目标是什么?换言之,最低限度应该打成什么样的目的,应该满足什么条件?这就是所谓的边界条件。
总结:这个方法我经常用,就是做了某一件事情,预估的好处和坏处是什么,自己能不能接受,如果能接受,就快速迅速做决策,
一项不符合边界条件的决策,肯定是无效和不适当的决策。即自己没想清楚自己要的结果是什么的时候,决策的结果可能会让自己觉得无效或不适当。
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