同事小韩辞职了,当天晚上请我喝啤酒,大吐苦水,说职场不得意,自认能力也不差,兢兢业业工作5年,除了每年涨点儿工龄工资外,职位没有得到任何提升,心灰意冷。
我坐在他对面,一边听着,一边回想着他在公司的日常表现:
在开会时,小韩总是选择坐在离老板最远的角落,整个人缩在座位上,低头含胸,很少与人目光对视,仿佛一个小透明,就怕老板点名让他当众发言。
在说话时,小韩总是轻声细语,他有一个口头禅:“我试试吧,不一定能行”,不能当场给别人一种放心托付、靠谱的感觉,哪怕最终他把这件事办成了。
在走路时,小韩落地无声,步伐节奏偏缓慢,悠哉游哉,就像在散步,这会给人一种没有明确目的地的感觉。
……
于是,我大致有了自己的推断,那就是小韩不够自信,或者说呈现在外人眼中的形象不够自信,阻碍了他的职业发展。
自信这件事,有多重要呢?
在《跟谁都能处得来》这本书里,作者莉尔.朗兹从20年的职业生涯中,总结出了72个非常实用的沟通小技巧,从5个维度去讲述如何提高职场沟通能力,这5个维度分别是自信、关爱、明确、信誉、共生,帮助你做一个拥有自信并且能够展示自信的人,关心同事,能进行清晰有效的交流,诚实正直,无论在网络世界还是现实世界,都能和上司以及同事友好相处,这72个小技巧看完了就能用,绝对不故弄玄虚。
作者在书中很有自信地说,这本书并不是日常生活中,那些能与人友好相处的、寻常的沟通技巧,而是能帮助大家在职场上取得成功的特殊技巧,只要你通过这5个维度进行刻意的练习。
第一个维度就是自信,由内而外,先己后人。
图片来自网络每个人对于职场成功的定义都是不同的,但有一点,应该没有人能否认,那就是得到别人的认可。
你得到同事们的认可,觉得你人还不错,配合默契,你可以说你成功了;你得到老板的认可,觉得你靠谱,给你升职加薪,你可以说你成功了;你得到了客户的认可,他愿意相信你,购买你的产品或服务,你可以说你成功了;但如果你得罪了全公司的人,大家都不认可你,觉得你很讨厌,不会做事也不会做人,这个时候你说你成功了,那可能是你对成功有什么误解。
要想获得他人的认可,你就要展示出你的自信,而且是由内而外散发的自信。你的自信可以带给别人安全感,让别人觉得,这事交给你去办,错不了,他很放心。
那么如何展示出自信呢,给大家分享三个小技巧。
微笑泡泡门展示自信,可不是嘴上说说就可以的,你跑到老板面前,一个劲儿地拍拍胸脯说:“我很自信,我太自信了,选我选我。”画面太美不敢看呀,想想都辣眼睛。
沟通,不全然是语言的沟通,还有大量的非语言的沟通,包括面部表情、肢体动作、目光接触、你与他人的距离,甚至是你的外貌和穿着,都在向外界传递着信息。
微笑,应该是最不费力、性价比最高的展示自信的方式了,还能增加你的亲和力。这个拆页,如果用一句话来总结,我认为是“迷之自信的微笑”,这可不是贬义词,而是特别好的词,往往会取到意想不到的效果。
你不妨去试试,比如回老家,七大姑八大姨来问你,工资多少呀?买房没有呀?有对象没有呀?什么时候结婚呀?打算什么时候要小孩呀?
这个时候,你给她们来一个迷之自信的微笑,人生如戏全靠演技,让她们慢慢悟去吧。
在开会的时候也特别好用,领导在上面讲话,总结上周工作中出现的问题,大家坐在下面,一脸严肃、苦大仇深,这个时候你来一个迷之自信的微笑,同事一定迷了:“这么自信的吗?”领导也迷了:“难道我讲的问题,竟然不是问题吗?”
(以上两个场景也是我本人的真实案例)
除了微笑以外,良好的仪态也能展示自信,大家跟我回忆一下,你们在拍照的时候,是一种什么样的状态,是不是选择自认为美美的角度,尽量让自己笑起来真好看,再加上美颜、修图,最好让自己变成这条街上最靓丽的仔,对吗?
我们常说的抬头挺胸,就是一个很好的展示自信的技巧,但这个技巧属于说得容易,坚持难的类型,因为经常会忘,有什么好的办法可以把这个动作变成习惯呢?请看第二个技巧。
微笑泡泡门习惯的养成,有一个重要的步骤,就是提示,也就是触发器。它能提示你要做某个行为动作,这个触发器出现的频率和次数要足够多。比如你想养成阅读的习惯,书就是最好的触发器,把书放在显眼的位置,你一看到它,就会接收到提示:嗯,该看书了。提示得多了,久而久之,习惯就养成了。
我有个朋友,最近在练习形体礼仪,他的方法是什么呢?在家里,每天脑袋上顶着一本书走来走去,在练习的过程中,的确是可以做到身板挺直、抬头挺胸,但有一个问题,出门了怎么办,还顶着一本书在脑袋上就不太现实了。他只要一出门,没人提醒,就会忘了自己应该保持良好的仪态,被打回原形。
总不能专门请一个人跟在身边时刻提醒自己要注意形象吧。
而这个技巧二,就是给我们找一个触发器——门。我们每天都会经过各种各样的门,大门、厨房门、卧室门、公司的门、洗手间、餐厅的门,如果你们有兴趣数一数你们每天经过门口的次数,也许会让你们吃惊。做为抬头挺胸的触发器,门已经足够优秀了。
每次要经过门的时候,你提醒自己,这是通往自信的大门,要把头再抬高一点,仿佛要触到门楣,胸再挺起来一点,仿佛胸先穿过门框,坚持下去,自信就会变成你的习惯。
最后,再来介绍一个小技巧,这个技巧我也是第一次遇到,对我来说是一个新知。
微笑泡泡门如果你跟着做一遍这个动作,你可能会吐槽,这不就是最基础的热身动作嘛,有什么了不起的?
这个技巧的关键部分,在最后一句话,占据更多的个人空间会让你的心态更自信,这句话是什么意思呢?
想像一下,有一个肉眼看不见的泡泡包住了你,泡泡里面的空间,就是你的个人空间,这个泡泡越大,你表现得就越自信。
不妨回忆一下,在开会的时候,你身边那些同事的坐姿是怎样的?不自信的人,可能会把自己缩在某个角落,就怕领导看见他,他的泡泡是缩着的。而自信满满的人,他会伸展自己的身躯,就像要把那个透明的泡泡撑破一样。
那些自信的人,他们肢体移动的幅度都比较大。无论是走路,还是在台上演讲,他们的动作很舒展,显得很大气。换一种说法,他们最大限度的运用了个人空间。
再举个例子,看过大猩猩吧,或者相关的电影,比如《金刚》、《猩球崛起》。大猩猩为了证明自己是丛林之王,它们会笔直地站立,抬头挺胸,用拳头猛烈捶打自己的胸口,动作幅度很大,好像在向世界宣告,我的地盘,就必须要听我的。
看到这个画面,会有一种让人血脉喷张的气势就扑面而来,就问你自不自信!
以上,就是展示自信的三个小技巧,为了方便记忆,我把它们总结为“微笑泡泡门”。
或许你会说,这些技巧太普通了,很多沟通类书籍都有提到过,没什么稀奇的。但你要知道,它们之所以会不断地被人们重复提起,正是因为被证实真的管用。
有用,是因为有用;没用,是因为没用。我们需要坚持地刻意练习,把这些技巧变成自身的习惯,它们才会持续地发挥作用。
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