买点是用户，解决我问题

买点是用户，解决我问题，卖点是商家，解释给用户。

买点是用户

买点是站在客户的角度提炼出他所需要的利益和价值。对于客户来说，他们关心的不是产品的特性，而是产品能够为其带来的实际价值和利益。因此，在销售过程中，强调客户的需求和利益是最为重要的。

例如，对于一瓶矿泉水来说，客户关心的不是水的来源、水质、口感等特性，而是这瓶水能够为其解决什么样的实际问题。如果客户需要的是一种健康、纯净的饮用水，那么矿泉水的这些特性就能够满足他们的需求，成为有效的买点。

解决我问题

用户在购买产品时，通常会考虑产品是否能够解决他们的问题或需求。因此，对于商家来说，强调产品如何解决用户的问题或需求是至关重要的。在销售过程中，商家需要清晰地解释产品如何解决用户的问题或需求，以及带来的实际好处和价值。

我们现在喝的矿泉水就有很多划分矿泉水，饮用纯净水，其他纯净水，为啥会有这些划分，那都是我们有了需求，为了解决我们的问题，才会有这些概念出现。

卖点是商家

卖点是站在商家的角度提炼出产品或服务的独特优势。对于商家来说，他们需要找到一些能够吸引客户注意并激发其购买欲望的特点。这些特点可能是产品的质量、价格、外观、创新等方面。

仍以矿泉水为例，对于商家来说，无污染的水源、高标准的过滤工艺、口感清爽等可能是其卖点。这些卖点能够吸引客户购买，并形成产品的竞争优势。

提炼为用户

在销售过程中，商家需要将产品的独特优势和特点转化为用户需要的实际价值和利益，以此吸引用户并促进销售。因此，商家需要注意用用户易于理解的语言和语境来描述产品的好处和特点，以便让用户更好地理解和接受产品。同时，商家还需要根据用户的需求和利益来定制卖点的解释方式，以更好地满足用户的需求并促进销售。

比如农夫山泉的广告语在过去几年中发生了很大的变化。2008年，农夫山泉的广告语是“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”，这句话强调了农夫山泉的天然矿泉水属性。 之后，农夫山泉的广告语逐渐演变为“源自天然，回归自然”，以及“健康、天然、无添加”。最近，农夫山泉又发布了全新广告片，其中包括“长白雪”等口号。

买点和卖点的区别

买点侧重于客户需求和价值，而卖点侧重于产品特性和优势。在销售过程中，强调买点能够更好地吸引和满足客户需求，从而实现销售目标。而强调卖点则能够提高产品在市场上的竞争力。

所以在快消品的销售中，了解客户需求并强调产品能够为其带来的实际价值和利益是至关重要的。通过深入了解客户需求，商家可以找到有效的买点，并以此为基础进行产品推广和销售。

我们要理解卖点、买点的区别，站在用户的角度出发，去考虑。那样才能更好的理解卖点、买的。

作为一个营销人要理解卖点和买点的好处是非常重要的。卖点是产品的特点和优点，是市场营销的前哨战，是市场营销的突破口。最佳的卖点即为最强有力的消费理由。 买点则是客户购买商品的行为心理动机，它能激起大众为满足需求做出购买行为。

了解卖点和买点可以帮助营销人员更好地满足客户需求，提高产品的销售量和市场占有率。