导读

你为什么会喜欢一个产品？

是因为它的界面设计的好吗？

还是它有你需要的功能？

其实，产品是服务的载体。而好的产品就是用系统提供确定性的服务。

重点笔记

什么是系统能力？给你泥土和水，你能做出一个苹果吗？

几乎每个人都会茫然，但是苹果树可以。用泥土和水做出苹果就是苹果树的系统能力。

当你说你要做一个产品，你需要的是建设一套系统能力。

其实用户不需要一台打孔机，用户需要的是墙上有一个洞。

以用户得到这个孔为目的去提供服务，而不是想着我要做一个打孔机，然后卖出去，这就是产品和服务的区别。

为什么确定性这么重要？我们都是有感觉的，人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的进修，是让人留恋的。

不确定的东西没有办法让你投入时间或者持续依赖的。

持续地提供用户可以依赖的确定性，这个是关键。

我的思考

有价值的服务是为了满足刚需，是消除了痛点，或者满足了爽点。

确定性这个词很重要，大白话来说，就是靠谱、信得过。

比如充满爱的家就是一个拥有确定性的地方，因为无论你受了多大委屈，家永远是你的港湾。

确定性需要系统来保证，就像一个家必须有亲人。

那么好的系统又是什么样子的呢？