至亲关系绝裂8年，只因忽略了这一点
小姑妈去年在西安做了青光眼的手术。年底，我们才知道消息。
初三，我们准备看望小姑妈，毕竟她刚做完手术，哥哥说她都不要娘家了，还去干嘛，妈妈受的委屈谁买单？
故事从10年前爷爷去世说起，三个姑妈姑父在爷爷的葬礼上挑尽哥哥的毛病，妈妈和三个姑子发生了冲突，从此关系断裂。
妈妈是独生女，直到12岁外婆才收养了舅舅，所以妈妈的童年是孤独的，爸爸有三个姐妹让她感觉到自己以后不会再孤独，她尽力做一个好嫂子，好弟妹，帮衬着她们。
自从爸爸生意不好做，加上生病，家里的条件大不如前，姐妹们和家里的关系慢慢变冷，妈妈生病后关系更是雪上加霜，亲人们更少上我们家的门，避而远之。
妈妈又开始了她孤独的中晚年，幸福的她有我们三兄妹。我和妈妈感情最好，无话不谈，我知道她心里期待和三个姑子和好，但彼此之间少了一座桥。
直到8年前，在深圳的表妹到家给妈妈送礼，说自己12月26日结婚，请舅妈去见证美好。尽管姑妈没有打电话来邀请，但表妹的到来给这份冷漠许久的关系带来了一丝希望。
妈妈热情地招待外甥女、女婿，还回礼一个大红包，告诉表妹婚礼一定会参加。
当年12月份，妈妈在姐姐家——南昌，在妈妈的催促下12月25日下午，姐姐送妈妈回家，下午18点还在长沙时，家里堂叔打电话给妈妈：你怎么没回来喝喜酒呢？
姑妈也许太忙，依旧没有电话来。妈妈心里着了急，开始埋怨姐姐说，如果早一天回，就算有意外也不会出现这样的乌龙。
姐姐加了一把火对妈妈说：但凡人家看得起你，也会提前和你确认呀。人家看不起你，你吵我有什么用。
从此，这座桥又断了，两家不再往来。
········
《沟通的方法》中有说到大多数人在听的时候，很少会主动核实听到的信息是不是准确，是不是完整。
妈妈和我当时接收到的信息：表妹请妈妈参加她26日的婚礼。
妈妈也许太开心，也许对我们这一代人太过自信，把26日牢记于心。
《沟通的方法》讲到用反向叙述的方法可以确认我们听到的信息是否完整清晰，就是按自己的逻辑，重新描述一遍前面结构化的信息，请对方确认。
如果，妈妈再确认：你们一定很忙碌，26日的婚礼我们一定准时赶到，需要我们提前去帮忙吗？
或提出疑问：真为你们感到开心，26日在娘家摆酒，还是出门到婆家摆酒呢？需要我们提前帮忙吗？
如此，我们就知道了具体的时间，地点，因此确认自己收到的信息准确性，“是否需要提前帮忙”这更能缓解双方的关系。
这次沟通中我们自动忽略掉了部分信息，正是这部分信息导致了两家关系绝裂。当然如果姑妈能再次确认信息是否传达到位也会避免了这场误会。
倾听，我们追求的不仅是听懂对方隐含的信息，还要让对方明白我们确实听懂了。
昨天返深，我在楼下打电话交待孩子办5件事，他听完后说：妈妈，你再说一遍，我好像没记住。
我准备重复的那一瞬间，提出问题：嗯，那你重复一下你听到了什么？
孩子把5件事变成行动叙述完整，我赞他，就是这5件事，一件件完成就好。
倾听听不仅是听到了什么，而是把听到的转化成行动，追问出更多的信息。
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