片段七:《我的情绪为何总被他人左右》 ABC法则
I重述原文:
回想一下,你曾经产生过不良情绪的场景:比如,老板当众批评你的一个失误,你给同事帮忙却被甩了一个“白眼”,在轻轨上面后面人不停的推你,你前面的人说你“没有长眼睛”,排队的时候看到别人插你前面去了.....是不是很想发火?是不是觉得应该发火?是吗?你确定其他人碰到这样的情况也会发火吗?不一定!美国临床心理学家艾尔波特·艾里斯提出了ABC理论,也称晴雨ABC理论。他以一句很有名的话作为ABC理论理念上的起点:“人不是为事情困扰着,而是被对这件事的看法困扰着。”
你的情绪反应是C,你一直以为是你接触到了触发事件A造成的;艾里斯不这样认为,那是因为你的B造成到了你的情绪;并且他认为人产生情绪的三个步骤是:
(接触)A:特定的事件;B(评估/联想):信条/价值观;(决策)C:情绪感受。
想必你听过这样一个故事:一个老太太有两个女儿都做生意,大女儿是卖扇子的,小女儿是卖雨伞的。天晴时,老太太就为小女儿担忧,担心雨伞卖不出去;天阴时,老太太就为大女儿忧虑,担心扇子卖不出去。如此一来,老太太的日子过得很忧郁。邻居问她为何总是满脸忧伤。老太太说明情况。邻居笑着说:“老太太,你真好福气呀!天晴时,你的大女儿生意很好;天阴时,你的小女儿生意兴隆。”老太太听了,登时豁然开朗,转忧为喜。
老太太情绪会转变呢?就是因为B,所以在日常你有的情绪的时候,多多探询一下你的B;记住一点:除了你自己,别人是不会让你有情绪的。
A1:回想一下最近你有情绪的一次经历,当时情况如何,结果怎样?
昨天晚上在组织单位大型营销活动启动仪式彩排的时候,我们刚好过到一个签字协议的环节,当时本来应该是另外一个同事在安排“递送协议”的事务,因为她当时刚好不在,我就临时顶上去了给几个彩排的组递送放在凳子上面的协议;后来她到会场以后,看到协议被拿过,就问谁拿的,我说是我,她就直接“急了”:你为什么碰我的协议,碰之前为什么没有给我讲一下?这是我整理好的顺序,你们都来拿拿乱了/拿掉了怎么办......我当时也“急了”:排练的时段是提前安排好的,你不在我帮你补位难道错了吗?你数一下看到底掉了没有?
现在回想起来,之所以我有情绪因为自己觉得很“憋屈”:替人办了事还被数落,背后的价值观是:1、尊重好人,2、发表观点前先了解事实。
同时反思一下,其实也没有发火的必要,因为她有自己的原因:1、我动协议前没有给她讲,并且的确打乱了她顺序;2、协议很重要,是不能丢的,有人动就有丢的可能。
A2新知应用:在未来一周内,假如你碰到让有“大动肝火”的情况,你决定如何处理?
第一:提醒自己闭嘴,“冷静”几秒钟;
第二:思考我生气的原因,并探询自己的B是什么;
第三:针对诱发时间,在可能的情况下,询问对方有情绪的原因;
第四:接受并调整自己的B;
第五:理解对方的处境;
第六:告诉自己一句话:世事洞明皆学问 人情练达即文章。
第七:假如没有控制处,需要深刻反思自己的B并提出“炼B”计划!
PS:A1的故事为杜撰,真实情况是没有发生争吵,嘿嘿!
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