Nina读书：说话，是一场权力的游戏

Nina读书：说话，是一场权力的游戏

在看《奇葩说》以前，我几乎没看过马东、高晓松、蔡康永的节目，对于他们的印象，除了胖，就是丑。但是看了《奇葩说》以后，马东也不胖了，高晓松、蔡康永也不丑了，不是他们的外貌变了，而是他们三位的睿智、博识、幽默掩盖了他们身上的缺点，是的，智商高又会说话的人就是行走的春药。

今天我要和大家分享的就是由马东出品，由《奇葩说》的奇葩之王们共同著作的这本《好好说话》。

一直以来，我们以听话的方式被教育，却又以说话的方式被考核，我们所学的东西无不以表达为指向，他人对我们的看法也几乎都以表达为依据，可是作为最直接表达方式的说话，却始终处于极其边缘的地位，这很尴尬。

话是说给人听的，说者和听者会构成某种关系，在这种特定关系中，总是存在谁主动谁被动，谁需要争取谁的问题，这就是我们说任何话的时候，都必然要身处其中的权力关系，你需要影响谁的观念，谁就掌握着这场游戏的主动权。

一、沟通

典型错误：沟通时喜欢强行推进自己的结论。

有人喜欢用反问和追问的方式逼迫对方同意自己的某些观点，以为这样步步紧逼，就是逐渐接近真相的透彻沟通。其实，这样做要么是对话演变成争吵，要么是对方嘴上说不出什么，但心里会彻底地对你关门，变得越来越难沟通。

因为沟通是“权力的流动”，重在拉平二者的关系，让双方都能讲出自己真实的想法。所以我们要避免冲撞，任何一方凌驾于另一方之上，甚至只是暗示出地位的区别，都是沟通的大忌。沟通的要义是平等，双方处在同一个平面才能打开心结。

二、说服

典型错误：说服时，以为只要能辩倒对方就可以以理服人。

事实上，说服是“权力在对方”的一个场景。想象一下，作为一个顾客，完全不需要任何理由，就可以拒绝任何人推销的任何东西，这时候如果售货员以为可以以理服人，一定要问出你为什么不买这件东西，说不出来就必须买，我们是不是会报警？在说服过程中，我们就是那个推销员，对方才是顾客。说服的关键就是要尊重并且利用对方的自主性，使其从自身的角度出发，心悦诚服地接受我们希望其接受的观点。

我们要卸下对方的心理防御机制，诉诸对方自身的心理需求，让我说服了你，变成你说服了自己，让我的观念打败了你的观念，变成了你的观念升级了。说服的要义，是时刻警醒“权力在对方”，作为无权的一方，我们需要用各种迂回的手段达成目的。

说服不是说教，不是洗脑，不是机械地强化灌输，而是以劝导的方式让对方自行生长出我们所要的论点。这既不是卑躬屈膝，也不是蛊惑人心，而是对说话中真实存在着的权力关系表示尊重。

三、谈判

典型错误：谈判时，以为只要真诚沟通就一定能携手共赢。

我们有没有为方案细节与同事苦聊通宵，以为这就是有耐心，善沟通。这种通过软磨硬泡取得的共识，真的能让彼此合作愉快吗？就算能，其中花费的时间成本是我们消耗的起的吗？

其实，当方案各有优劣，谁也说服不了谁的时候，我们所面临的场景就是谈判而不是沟通，谈判是一种“权利在双方”的情况。此时我们需要把各自的目的、诉求、损益摆到台面上来谈，通过讨价还价的利益交换，尽快确定一个双方都可以接受的版本。

谈判偏重协调，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利，斗则两败的双方去选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化，进一步说，谈判的目的不是为了比拼彼此的筹码，而是希望能够通过博弈建立双方的信任，汇集双方的思考。

四、辩论

典型错误：辮论时，以为只要压倒对手就是胜利。

当双方就某些细节争执不下的时候，我们可以通过引入有决定权的第三方（比如双方共同的上级）。这个时候，场景就变成了辩论，而辩论是一种“权力在他方”的话语体系。

形象地说，就是虽然彼此都盯着对方，但是心里都在想着怎样得到旁观者的认同。对手并不重要，他们只是我们向第三方证明自己正确的一个工具，这是辩论的基本策略，也是辩论讲究风度的根本原因。

五、演讲

典型错误：演讲时，上台伊始就急着煽情或者下结论。

在话语权还没有形成，还没来得及在观众心中建立起亲和性，可信度和权威感的情况下，急于求成的说辞，从来就不会有任何效果。

我们看那些经典的演讲视频，会发现演讲者最开始都会有一个成功的破冰，他们在三言两语间拉近与观众的距离，获得观众的心理认可，再来传达真正重要的信息。我们可以把演讲理解为“权力的形成”，重在对观众的吸引、聚焦和引导。

色有三原，光有七彩，话术能力也是由这五个维度集合而成，按照权力关系的不同，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。理解他们相互之间的此消彼长和渗透转变，使其相辅相成地共同发生作用，我们就能在任何场景下好好说话。

End

在看这本书以前，我看过蔡康永的《说话之道》，大概也是缺什么喜欢补什么，自己不擅长说话，就特别喜欢看这方面的书，幸好，不会说话的我很爱读书学习。虽然不会说好听话，但通过看书学习，知道了怎样不说伤人的话，这一点，绝对是成长中的一小步，走向成熟的一大步——越是成熟优雅从容淡定的人，越懂得说话的艺术，不是吗？想想身边那些会说话的姐姐们，听她们说话真是温暖和煦，如沐春风；而那些初出茅庐的小牛犊，常常是顾此失彼，为了语言上的小小胜利，失去了更重要的东西。对于这些，学之避之吧。

本期读书：《好好说话》，马薇薇，黄执中，周玄毅等著，马东出品。