1

网图侵删

在工作中，你有没有碰到过这两种情况：

你给员工明确了工作计划内容，同事们都明白各自分工，但就是迟迟不行动，你或明或暗经过多次催促，才不紧不慢地开始处理工作，非得在你要求的最迟工作节点前卡点完成，甚至出现不断推延的现象？

任务布置下去了，员工一碰到问题就马上找你，把一堆问题又丢回给你；不会主动思考，不会积极寻找解决方案；结果你成了部门里最忙的那个人。以上两种情况，是管理者不愿看到的事情；而员工抱团“躺平”，则是管理者最不愿看到的事情。

2

员工抱团“躺平”，并非个别员工士气低迷的现象，所以一般没必要一个个单独去沟通，去安抚。整个团队都是这种工作作风，那一定是一个群体性效应问题。

就像温水煮青蛙一样，就算有积极的新员工加入这个团队，慢慢地也会被同化。因为大家都这样，个人又何必强出头？！所以新人进入到这个团队，往往两种情况：要么适应不了自己走了，要么也变成了跟老员工一样被动工作的人。

员工抱团“躺平”，无非两个问题：要么管理者本身管理风格原因，管理者没有学会有效放权，进而扼杀了员工工作积极性；要么是团队大锅饭，干好干坏一个样，没有有效奖惩机制，久而久之，养成了消极怠工、得过且过的工作氛围。

3

管理者该如何去做，让团队员工从死气沉沉地被动工作，转变为主动积极的工作状态呢？

1）着眼于管理者本身，通过启发式或引导式提问，激发、引导下属的工作积极性

员工碰到问题直接找管理者时，管理者可以通过开放式提问，引导对方先主动思考，比如：

“这个事情你觉得应该怎么去做比较好？我想听听你的看法。”

“你刚才说的行动方案，需要我怎么支持你？”

切记，不要直接给答案，更不要代替员工思考。

一开始的时候，员工可能会说：“不知道啊，我也没有经验。” 没有关系，这时管理者可以通过二选一的方案，启发对方思考，比如：“ 有两个方法A和B，你觉得哪个比较好？”员工就会朝着A或B的方向去选择，那么很有可能他会二选一，或者二选一之外的第三个方案。

通过开放式或引导式问题，持续不断激发下属的意愿和想法，从而循序渐进改变下属的工作作风。

2）着眼于团队内部机制，通过公平公正、奖优罚劣，改变团队士气

积极向上的团队内部机制，一定不会让员工觉得做与不做都没什么关系，做多做少都差不多。公平公正的氛围，以及奖优罚劣措施的实施，才会让员工充分感觉得到，市场在变，客户群体在变，所以每个人都必须保持不断挑战和与时俱进的状态。进一步说，如果有员工愿意继续躺平，不想跟着团队的节奏走，结果是要么不被重用，要么离辞职的日子不远了。

着眼于团队内部机制，可以先收集员工对工作表现好与不好的意见，达成一定的共识；之后，建立评定标准和奖罚措施，并进行充分宣传、贯彻，来让一线员工意识到，管理上是要动真格了。

对工作积极主动、愿意挑战新任务或者对工作任务有好想法的员工，进行充分肯定和表扬；对那些继续无动于衷的员工，怎么也激活不了，可以考虑一下拿一两个杀一儆百；否则他留在团队里，只会对公平公正的团队氛围造成很大负面影响。

那些没有积极性主动性的大多数员工，当他看到这个团队有变化了，如果要继续留在公司，他也会跟着去做出调整。