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作者：李中莹
出版社：北京联合出版公司
版次：2015年6月第1版
豆瓣评分：8.6分
两年前我在当当网买了国际NLP大师李中莹先生的经典著作《重塑心灵》，当时匆匆翻阅，觉得醍醐灌顶；事隔两年后的今天，再次仔细阅读，仍是受益匪浅，现在看完后，更是觉得每一个NLP技巧都非常的落地，我们都可以去践行，都可以有效地帮助我们培养出良好的心理素质。
NLP的基本精神：12条前提假设
（1）没有两个人是一样的。
（2）一个人不能控制另外一个人。
（3）有效果比有道理更重要
（4）只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界。
（5）沟通的意义决定于对方的回应。
（6）重复旧的做法，只会得到旧的结果。
（7）凡事必有至少三个解决方法。
（8）每一个人都选择给自己最佳利益的行为。
（9）每个人都已经具备使自己成功快乐的资源。
（10）在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分。
（11）没有挫败，只有反馈信息。
（12）动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。
沟通方式没有对与错之分，而沟通效果则有好与坏之别，取决于对方的回应。强调说的对不对没有意义，说的有好效果才重要。
生于大千世界，长在茫茫人海，我们每天都少不了沟通。与物沟通，天人合一，自然和谐；与人沟通，情意畅达，处事圆融；与己沟通，自限解脱，心境澄明。
沟通的含义
“沟”者渠也，
“通”者连也，
“沟通”本身的意思是借助某种渠道使双方能够通连。
沟通的前提条件
沟通的前提条件之一是：有效地表达自己的信息。
沟通的前提条件之二是：建立和谐气氛。
沟通的前提条件之三是：给别人一些空间。
一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人，每个人都只能推动自己。
沟通的前提条件之四是：学会倾听。
倾听并不是只听到对方的文字及其意思，更重要的倾听是：
❤️对方语言文字背后的信念、价值观、规条和对方对自己“身份”的定位。若有问题、争吵或冲突，真正的原因总是在这里找到。
❤️对方说话时的语音语调和身体语言。这些显示出对方的内心状态，尤其是他的情绪感受，嘴巴可以说出很多好听的话，但是语音语调和身体语言真实地显露他内心的真正立场。
沟通的技巧
第一、要学会复述：就是重复对方刚说过的沟通的技巧话里重要的文字，加上开场白。
例如：“你是说…… ”、“你刚才说……”
第二、要学会感性回应：就是把对方的话加上自己的感受再说出。
例如，对方说：“吃早餐对身体很重要。”你回应说：“我要吃饱了肚子才开工的，身体暖暖的，做事才起劲嘛！”
第三、要学会假借：就是把想对他说的话化为另一个人的故事。
可以用“有个朋友…… ”、“听说有一个人…… ”、“去年我在美国遇到……”等，假借另一个人的故事把内心的话说出来，会使对方完全感受不到有威胁性或压力，对方因此更容易接受。
第四、要学会先跟后带：就是先附和对方的观点，然后再带领他去你想去的方向。
附和对方说话的技巧既可以取同——把焦点放在对方话语中你与他一致的部分，又可以取异——把焦点放在对方语言中与你不同的部分，还可以先接受对方全部的话，然后再表达自己的看法、观点。
第五、要学会隐喻：就是借用完全不同的背景和角色去含蓄地暗示一些你想表达的意思。
例如：有人说：“我太软弱了，所以觉得事事不如意。”你可以回答：“你令我想到流水，流水很软弱，什么东西都能阻断流水，但流水总能无孔不入，最终到达它应到的地方。”有人说：“这两项工作我都很喜欢，的确不知道如何去选择。”你可以说：“苹果和梨当然各有各的味道，你到底喜欢苹果还是梨子，想清楚就不难选择了。”
有效沟通的八点启示
1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛 。
2、没有两个人是一样的 ，没有一个人在前后两分钟里是一样的，因此，沟通的方式不能一成不变。
3、一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人。每个人都只能自己推动自己，所以，应给别人一些空间。
4、沟通的意义取决于对方的回应。强调说得对不对没有意义，说得有效果才重要。
5、对方是否是这个意思或者是否已经明白你的心意，只有对方才能决定。不要假设，若不肯定，找他谈谈。
6、可以直接谈的不要经由第三者，带着坦白、诚恳、关怀的心，什么都可以谈。
7、两人之间的共同信念与共同价值越多，沟通会越有效果。
8、凡事至少有三个解决方法，若已知的方法不管用，总可以找出变化和突破。
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