企业之所以能生存是因为满足了社会某一方面的需求。企业生存本质在于企业对社会的价值，就是企业的社会分工，也是企业的经营使命。企业的经营使命和社会责任就是制定企业战略的起点。企业战略是企业承担的某种社会责任，解决某种社会问题，为社会制定的战略。
企业重新定义社会责任，蒙牛的社会责任是让国人喝放心的牛奶，社会责任就是经营使命也是企业战略，360的社会责任经营使命就是保护互联网安全，警察使命就是保护社会安全。永远完不成的就是使命，企业只有找到永远完不成且永远需要人去干的事，就找到了永续经营的逻辑。
企业公关是社会服务产品为社会服务。360的案例很好的诠释了这个公关，只有诚心诚意为社会服务，才能给你带来更多的品牌效应。
企业社会责任的三个层面：拳头产品、权威专家、梦想化身，企业要从这个层面来制定战略。拳头产品及企业能够拿得出手的产品，消费者认可的产品，你的产品能够代表行业领先，如苹果iPhone手机。权威专家简单说就是企业要成为某一方面的专家，首席知识官，能够为社会承担知识存储和探索的责任和使命，如360，你有任何互联网安全问题你都可以找他给你权威的解答。梦想化身就是能够承载人类未来梦想的企业。
企业发展的三个方面增长、发展、生存，增长是增长出金钱，发展是发展出能力，不断发展出未来的生存能力，企业才能够成长成所谓的100年企业，永续经营才是企业经营的最高境界。企业基业长青要做到你消失了会对社会造成若有所失，企业对于社会价值的重要性。
企业战略路线就是先要定义企业社会责任和使命，为社会解决什么问题，然后是对这些社会问题设计业务组合和产品结构，其次决定业务开展顺序，最后才是一次开展顺序完成覆盖。使命决定战略，业务和产品承担使命，为社会提供解决问题的方案(通过葵花药业儿童药例子给诠释)。好的战略是能够持续降低经营成本的，增加竞争对手进来的成本，企业之间的竞争重在于关注自己的产品和消费者，抓住消费者的心，盯住消费者比竞争对手更重要，企业永远要以消费者为导向，以社会为导向，而不是以竞争对手为导向。
企业家不是一个身份，不是一个阶层，而是一种创新的状态，创新就是建立一个新组织，淘汰就组织，把新组织的实现成为企业，把这实现新组织的人们成为企业家。
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