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『莱斯托夫效应』:找到差异化,让顾客更容易记住你

『莱斯托夫效应』:找到差异化,让顾客更容易记住你

作者: 超级奶爸育儿课堂 | 来源:发表于2022-05-04 17:48 被阅读0次

在某次饭局中,就餐的人大部分都是你不认识的。虽然所有人都做了自我介绍,但只有其中一个人的名字被你记住了,因为在那群人当中,这个人个头最高。

在超市琳琅满目的啤酒货架上,你看到的大部分都是绿色瓶子的啤酒;但是其中有一瓶红色的啤酒,成功地吸引了你的注意,最后你拿起来它,买下了它……

以上的例子,就是前苏联心理学家莱斯托夫在1933年证实的心理现象:特殊事物才易被人牢记。也就是说,有个性的人、与众不同设计得商品、不寻常的事情,都会让人留下更深的印象。所谓“万绿丛中一点红”,如果一片黄色的花卉群中有一株红色的花朵,就会让人把注意力放在它上面。

在营销实战中,『莱斯托夫效应』的应用也是无处不在,其中我们常说的“找出品牌和产品差异化”,就是在应用该效应。

在当年大部分手机品牌都在做“加法”,把各种功能、按键加到机身上面时,苹果却反其道而行之,做“减法”,只留了一个home键在手机正面;有的人,则通过“加法”获得成功:例如当年大部分铅笔都只有笔身和笔芯时,有人在铅笔顶部加了一块橡皮擦,于是就变成了大受欢迎的新产品。

最近笔者还听到一个很有意思的案例:在疫情之下,很多人在心理上可能会出现抑郁的状况;在美国波士顿去年开了一个理发店,最关键是心理医生开的。因为他发现疫情来了,很多人都出现了心理问题,但是去找心理医生的时候都已经晚了。这位心理医生就作出一个决定:开一家理发店!这家理发店没有头部按摩,只有给顾客做心理疏解的“心理按摩”的理发馆,一时火爆波士顿,因为理发的时候时间长,客人也放松,可以好好的进行心理沟通,结果来的人特别多!这样带有“心理按摩”特的特别理发店,顾客一定特别印象深刻!

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