文章及图片均转载自网络，文章原作者：HR范
快到周末了，下班回家路上，我给老Q打了个电话，想约她周末一起做点啥，喝喝茶，聊聊天，逛逛街。
老Q是开淘宝店的，在“剁手”这件事上，她总有自己的妙招，带上她就像带了个购物专家在身边。一来在款式挑选眼光独到，二来懂行情不怕被宰，三来她还把握着各大品牌折扣优惠的一手讯息。
我问她，周末有时间吗？一起逛街吧。
她说，好啊。你张罗，不过这次你带我逛，我不想动脑
然后我就带着老Q各种异样的表情逛了一次街。
HR是怎么逛街的，我给大家来普及一下。
01 进门看安保小哥，除了颜值，HR还在看什么？
走进商场，第一眼看见的不是一楼的奢侈商品，而是门口的保安小哥。
整齐的着装，标准的弯腰角度，平和的微笑。小哥服务到位，颜值还不错，顿时心情愉悦不说，对这家商场的好感度增加一万点。
保安能够如此，商场本身或者负责安保服务的公司，在培训方面一定做得不错。起初在招聘时，招聘标准一定也挺高。
保安需要长时间保持服务状态，一定需要休息，也会有想要偷懒的时候。如果偷懒了，奖惩制度如何？不同商场的保安人员的薪资水平如何？是简单的根据商场规模而产生的差异吗？
逛个街，HR的脑洞完全停不下来啊~
02 看促销兼职，除了微笑，还有招聘渠道
路过一家手机品牌正促销，一位大概是做兼职的小妹妹热情地迎上来。我扬手拒绝，可她的表现让人意外。
兼职妹妹丝毫不会因为受到拒绝而失落，也不会因为我不会成为她的客户而露出不屑的情绪。她只是笑着说了句，谢谢您，打扰啦。
然后继续与其他顾客攀谈。
反观我们公司招兼职，能来面试就不错了，面试能通过就拜菩萨了，通过了还那么优秀，简直就是逆天啊！
作为HR，经常会去思考其他企业使用的什么招聘渠道来招聘兼职？使用了怎样的方式对这些95后新人进行培训？
03 我看服装销售，除了衣服还有企业文化
“欢迎光临XXX（品牌名），您随便看看，如果有喜欢的都可以试穿的。”服务员人美声甜，热情的招呼。“您要是有什么尺码方面的问题，都可以和我们说说的。”
整齐一致的欢迎语，贴心的小贴士。她们的话术是之前统一规定了的吧？还是说每个人还会有不同的销售话术呢？能够做到整齐如一又充满热情，让人相信这家公司以及这个品牌都能量十足。
“这件衣服还有别的尺码吗？我要浅蓝色的，不是黑色的。”我对其中一个工作人员说。“有的。您稍等，可以先在这看看其他的的款式，我立刻联络同事帮您拿来。”说着拿起对讲机，“A区，3056号衣服拿一件s码的过来一下。”不到2分钟，衣服就被拿来了。
惊讶效率的同时，也忍不住感叹他们之间的默契配合。他们的企业文化会是怎样？团队管理必然是其中重要的部分。
04 我看餐饮服务，除了美食还有雇主品牌
在一家过桥米线店内坐定，服务人员立刻微笑着送上菜单，端来温水。点菜之外还详细地询问口味。“有没有什么忌口的？香菜吃不吃？葱吃不吃？是想提前把配菜放进去还是自己放。需要另外备个小碗吗？”点菜完毕，还送来纸巾。
食物本身的美味已经是很大的亮点，除此之外，他们注重细节。不仅关心客人在饮食方面的习惯，还从关注不同人的不同需求。米线端出来可能会很烫，特别是女生通常更讲究，送来小碗就可以立刻享用。
企业招聘也是一样，微笑、服务、细节就是最好的招聘广告。
05 我看公共场合，除了细节还有个人素养
乘坐地铁时，不会先下后上着急抢门的，往往着装也混乱；
排队上车时，不排队直接乱闯的往往匆忙，薪资一定高不了；
乘坐扶梯时，不注意左行右立阻碍路线的，必然不会换位思考；
十字路口，着急抢时间不等红绿灯的人，往往自律性差；
偶遇小情侣黏在一起眼里只有对方的，往往正是热恋期；
瞧见父亲带着儿子，儿子还紧紧攥着父亲的手，父亲一定足够顾家，家庭，为人稳重；
瞧见一个佝偻着背依旧步履稳健的老人，老人想必注重锻炼，家庭环境好。
仅仅是一个表情，一个行为，就会考虑到背后的原因。换位思考，如果我是他行为会如何？影响人的是环境，还是个人内在动机？是后天形成还是先天就如此？……
06 总结
虽然已经上周的事情了，一切依旧历历在目。老友时不时提起，笑话我这无药可治的“职业病”。
话虽如此，其实小编还是庆幸自己能够拥有这种“职业病”。HR的职业素养，已经深入骨髓，深入生活的小细节。如果不是因为热爱，怎么可能做到这样呢？
能够将平凡的事业做到极致，才是真正的人生赢家。
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