KPI,是令每一个职场人“谈之色变”的词,每一项工作都围着它转,更重要的是,它关系着你的工资和年终奖最终有几位数以及由哪几个数字构成。KPI符合一个重要的管理原理——“二八法则”,即在企业的价值创造中,20%的骨干人员创造了企业80%的价值;那么跟价值创造比例相应的,企业为员工提供的资源(包括薪酬、发展空间以及归属感等等)中会有80%集中在那20%的骨干员工中,即使现在互联网强调扁平化,也能体现在每年工资涨幅是5%,还是15%。
那么如何能够成为那20%优先享受公司资源的人呢?懒人老猫在新书《好好工作——在职场中创造自己的独特价值》给出了答案。
懒人老猫是活跃在职业咨询一线的顾问,多年的工作经验以及作为顾问接触到的各类雇佣双方的案例,让她比企业更清楚要招什么样的人,比员工更清楚如何在职场中获得自我成就。《好好工作》一书是她从自身工作碰壁后的反省以及作为企业咨询服务人员的第三方评估视角,相对客观中立的提出,那些升职加薪快的20%骨干人员,主要是在两个方面做到了最优:一是工作出成果,二是让领导足够信任。
一、工作出成果
公司是一个组织,组织的最理想状况是完成目标。不论是从事哪一类工作,在哪一个岗位上,完成目标、出成果,是最关键的考核指标。
怎么能够在工作中做出满意的成果,《好好工作》这本书中提到了4个要点:
1.正确的职场价值观
为什么选择这份工作,而不是另外一份;如何对待职场中的各种问题;如何处理职场关系等等,其实背后都有价值观在发挥作用。正确的职场价值观,能够引导你的职场方向,延长职业发展曲线。
能力是基础。职场中衡量人的指标:经营能力、管理能力或专业能力。良好的品质是锦上添花。提升能力是职场发展的基础。
有目标或原则。职场中出现的问题永远无法完全解决,如果抱着“职场厚黑学”的态度去对待职场,最终消磨的是自己的时间和精力。对工作有目标,时间和精力都围绕目标来安排,该配合配合,该婉拒的就及早提出来,你会发现,之前的迷茫和困惑,主要是自己想太多。
投入到具体的事情中。“纸上得来终觉浅,觉知此事需躬行”,工作中的经验和“感觉”都是从解决一个个的问题中积累起来的。
起点注定不公平。这一点有些扎心,但不得不承认,有些人在工作中取得闪耀的成功确实是因为他们家庭环境、受教育或者平台等起点高。作为普通人,悦纳自己的不完美,通过持续不断的刻意训练,在与外界的互动中换来不同的结果。
价值观随着阅历、经验的增长在不断的动态变化中,潜移默化地影响职业选择。
2.匹配自己的职业目标和职业规划
罗曼·罗兰说过:“人生最大的敌人,就是没有明确的目标。”同样适用于职场。
很多人会有疑惑“要不要把兴趣作为职业”,其实这个问题是在问“要不要在工作中投入感情”,就像是谈恋爱,你喜欢的那个人也正好喜欢你。职业需求正好跟你的能力和兴趣相匹配,这是一份完美的工作。
实际生活中,完美的出现毕竟少数。职业目标的确定,可以实施“三步走”策略:第一步,明确外界有什么?了解目标职业需求;第二步,凭什么?你的能力、兴趣是否匹配这份工作;第三步,随着持续不断的自我认知和改进,修正目标。
职业规划是将职业目标拆解、制定行动地图,并落实到工作中。
3.以目标为导向运营自己的工作
确立工作目标和职业规划后,所做的工作、计划,付出的时间和精力,都要以目标为导向来安排和执行;具体来说,可以从以下几个方面着手。
出活儿,更要让领导看到。一个人能够在企业中发挥作用,说到底还是“出活儿”,拿出对他人有价值的结果出来。这个价值可以是对领导,对客户,对关联部门和合作的同事等。
建立高效工作习惯。低效率的忙碌,非但拿不出去有价值的工作成果,而且长久下来,自己的成就感就会越来越低。不合理的精力和时间分配是造成低效率工作的主要原因。根据目标列工作计划,做好事前准备,及时反馈,有效沟通,重要事情和结论邮件确认等等都是可以提高工作效率的习惯。
有效呈现工作结果。工作不是做给自己看的,是做给用我们的工作成果的人看的。在当前的条件下,找到最合适、有效的工作方法,完成结果,才是专业人士该做的。
积极地工作。积极地工作是指,主动承诺工作结果,并考虑、制定最恰当的工作方式和计划去落地完成。包括但不限于:承担新工作、新项目、新职能;提升业绩;对工作进行沉淀,对工作方法进行优化。
4.关注经验和技能的提升
职业发展是动态的,动态上升、动态变静态甚至动态下降,跟经验和技能的提升有很大的关系。职场中经验和技能的提升主要来自三个方面:总结和不断反省;发现、分析解决问题的能力;在职场中学习。
重点说下职场中的学习,有两个法则:“721”法则和丰田原理。
“721”法则,是解决职场中“向谁学习”的问题。职场中的经验和技能提升70%是来自岗位本身,20%是与同事交流学习,10%是通过培训机构、图书来学习。
丰田原理,是解决“如何提升学习效果”的问题。丰田原则包括“现地现物”和“自我反省”。“自我反省”就是对自己做过的事情总结反思。“现地现物”强调管理人员参与现场管理的原则,用到一般人工作中,就是在现时场景中,发现解决问题的能力。
职场经验和技能的提升,就是在解决一个又一个的问题中来获得的。
二、领导足够信任
领导足够信任是升职加薪的另一个重要考量。领导是分配任务、进行考量,并最终决定工作考核结果的人。要想获得领导的足够信任,仅仅是通过讨好、“拍马屁”是不会持久的。一个“靠谱”的员工,才能获得领导的足够信任。
1.有工作成果
有工作成果,是靠谱的前提。“公司不养闲人”,KPI不是放着看的,上面的每一个指标都需要去完成。
2.对自己能力和资源有一定的把握
这主要体现两个方面:一是对待领导分配的工作,如果能够完成,愉快地接受;对于没有把握的工作,谨慎地接受,并及时反馈;二是,能够将手头的工作合理的分配出去,实现最优结果。
3.做好有效沟通
有效地沟通是以解决问题为导向的。工作前,针对工作目标、工作计划提前沟通确认;工作中,取得的成果、遇到的问题,及时反馈,尤其是不好的结果,更要及早通知,做好准备;事后能够形成书面的总结报告。
三、做是解决问题的关键
有些厉害的人,在工作中表现优秀,确实是因为他们运气好、天赋过人、平台高、遇到好的领导等等。普通如你我,要获得优势和特长,需要持续地学习与磨炼,复盘与反思。但终归不论价值观多正确、职业目标和规划做得多么完美,最终的学习、成长来自实践,来自于将所学、所思应用于实践中,也许会得到好的效果,也许证明是行不通的,只有实践,才能将信息转化为经验和技能,对职业发展起到真正的作用。
《好好工作》从头至尾,懒人老猫在传达一种观点,好好工作、做出成果是脱颖而出的法宝;而职场上,真正优秀的人是不会被埋没的。
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