3年前我看到过一个营销文案：如何把自己打造成人见人爱的“职场爆款”？

这句话给我印象很深，第一感觉就是，爆款产品我听过，人本身也能成为爆款吗？后来我看了相关书籍才知道，这个事情是可以的，而且它有一个专用名词，叫“用户思维”。

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作为一个内容创作者，用户思维一直是我践行的标准，我一直在用户与自己之间寻找那个很舒服的契合点，既能让自己把内容合适地表达出来，又能让读者感兴趣，但当我今天再看到“用户思维”这个概念时，又给了我很多新的启发。

以前我对用户思维的理解，仅仅局限于写作者和读者之间，在我的本职工作上思考它的应用，但是今天我突然意识到，用户思维还可以应用到职场社交上。

01.打造职场爆款的心法

无论任何国家，任何文化的人，每天都在做的一个事情就是“价值交换”，这是唯一不变的社交准则，你付出你能付出的，再交换到你想得到的。

就像郭德纲解释相声艺人和观众的关系：“我给你快乐，你给我饭吃”，在这一点上，各行各业差不多都是同样的社交模型。

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我们努力工作，是为了得到工资、得到晋升、得到领导的肯定，或者得到理想的实现，可都是在这么一个千篇一律的模型里，为什么有的人就能如鱼得水，像开了挂一样坐着火箭升职，有的人却屡屡受挫甚至几十年默默无闻。

即使有的人不是靠能力，而是动用了一些潜规则，那他也一定是付出了自己的什么东西，去满足了那个权力者的某种价值需要，所以仍然是在这个模型中。

中国有句俗语叫“办事不由东，累死也无功”，这其实就给我们提供了一个在“价值交换”的社会模型中，能够正确玩下去的游戏规则：

“不要只是以自己的能力为中心，而是要以用户为中心，更多地考虑受众的需求，了解对方的痛苦，以及我们的能力或产品能给用户提供什么样的价值，对于对方来说，会得到什么改变。”

不要只看你有什么，而是看对方需要什么。

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02.打造职场爆款的本质

从创作者的角度，爆款是用户思维主导，那么从市场来说，或者是从社会环境来说，成为爆款的本质是什么？

答案是服务！

罗振宇一再强调自己不是做“知识付费”的，而是做“知识服务”的，就是因为他看穿了“销售市场”这一商业模型的本质，不是售卖，而是服务，服务的本质就是给对方需要的。

世界上最难的事，就是让别人把自己兜里的钱，心甘情愿放进你兜里。但同时这也是最简单的，只要你确实给了对方需要的，交易自然就发生了。

郭德纲的相声里就有一个反例，说于谦的哥哥是个贩煤的老板，一次从平顶山弄出煤来，卖到山西大同，赔得很惨。之后又从山西大同运出煤来，卖到平顶山，赔得更惨。

两个都是产煤的地方，煤在当地购买价值不高，当地人并不需要再购买这个产品。好产品并没有卖给真正需要的人，只有交易，没有服务，那赔钱就是一定的。

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03.打造职场爆款的终极武器

用户思维和服务是两大底层逻辑，如果把这两者合到一起可以吗？

当然可以，而且前人已经对这一套组合拳给了一个新的名字，叫“用户思维+”，而且有一本书就叫《用户思维+》。

在这本书里，作者凯西·赛拉对这一名词下了一个定义：用户思维+的模型，就是要清楚的知道，用户并不关心你的内容，他们关心的是你的分享会不会让他变得更好。

把“用户思维+”用的最好的就是推销人员，再具体点就是现在的微商，同样是在朋友圈发产品广告，为什么老手就能保证成交额，而新手却频频遭遇好友拉黑屏蔽？其实秘诀就是在文案的价值取向上。

新手更注重介绍产品本身的优点，都哪里好，而老手不仅介绍优点，还更加注重描绘使用产品之后，用户身上发生的积极改变，让用户想象到，甚至清楚地“看到”，到底会发生什么好的改变。用文字让用户自己想象到美好的未来，这就是用户思维+的威力。

心里为用户考虑，是用户思维。手上给用户需要的，就是服务。把两者结合，让用户事先就明确，这个产品如何把自己变得更好，看到变好之后什么样，这就是“用户思维+”。

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04.你的价值多大，人脉就有多广

如果在职场的你，对下属，对同事，对领导，对客户，都能做到这三步，那么你一定会成为那个人见人爱的职场宠儿。因为你有价值，而且这种价值又让对方很舒服，总能有一种被你未雨绸缪的感觉，那怎么可能不受欢迎呢？

社交人脉的本质，并不是看你认识多少人，而是你对多少人有价值。这就和评估一家公司的市场价值一样，不是看它有多少用户，也不是看他每年有多少营收额，而是看它在社会体系中，镶嵌的程度有多深。

程度越深，说明它的价值越大，人们越离不开它。淘宝、微信和抖音都是把用户思维、服务、用户思维+，三者完美结合的互联网爆款产品。

假设有一天，淘宝、微信和抖音同时消失了，那中国互联网的混乱程度就难以想象了，因为人们每天太需要它了，已经离不开它了。

产品就是用价值来打动人的，如果让人也践行这样的行为标准，那成为爆款岂不是一件更灵活更简单的事吗？

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所以总结，把自己打造成职场爆款，就是知道并运用以下三步：

怎么想——用户思维，为对方考虑

怎么做——服务的本质，给对方真正需要的

怎么迭代升级——用户思维+，能帮助用户变得越来越好

在让个人价值越来越贵的路上，把自己打造成人见人爱的职场爆款，你准备好出发了吗？

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