几乎所有的社区团购平台都离不开团长，因为在社区团购模式当中，“团长”是个非常关键的因素，他们在群里发布团购信息，跟踪拼单物流，帮助平台和商家创收，自己也以抽成的方式从中获取收益。
然而社区团购是一种社交电商模式，既然有社交，那么就需要团长们拉下面子去和人打交道。与微商不同的是，社区团购的团长们需要建立的是与小区邻居之间的情感连接，既是半熟人群，又是抬头不见低头见的关系，在狭小的圈层内，一旦出现问题就会产生信任崩塌，也将影响到团长与用户之间的人情。
如果团长花自己的面子帮平台推销产品，而平台却让他们被迫置身众人的责骂当中。当团长与用户之间的人情消磨完之后，平台与团长都会失去用户信任，所以平台永远不能做的，就是让团长与用户之间产生人情损耗问题。
如何不让人情发生损耗？关键还是产品。
平台被消费者抛弃的关键因素往往都是产品的质量问题，尤其是在用户群还不够稳定的时候，如果货源接二连三的出现问题，那么这个团购群就已经失去了用户，即使售后做的再好，用户也有必要怀疑平台的其他产品的质量。所以在运营社群时，一些平台显得格外“小心翼翼”，比如大千超市的社区团购模式当中，除了团购的玩法外，对产品尤其看重，也相当于对用户非常看重。
大千超市是大千生活平台下的一个零售创新板块，以本地供应链+团长+微信群团购的方式为消费者送去性价比高的生鲜以及其他高频的日常消费品，主打“低投入、轻运营、快盈利”的优势帮助商家创收，以优质供应链加线上线下结合的模式升级用户体验。
从大千超市的发展模式当中可以发现，其尤其注重用户的体验问题，虽然做好产品并不等于做好了用户体验，但这是一个基本条件，打好了这个基础，才能计划下一步的发展。产品的背后，蕴含的是大千超市的供应链实力、技术应用能力，这些都将体现在用户可以长期在平台上买到高性价比的产品，慢慢地建立起信任关系。大千超市借助所在的大千生活平台在全国各地布局的1000多家运营中心，对供应链有着自己的把控优势，再应用大千生活小程序中的大数据分析结合团长们的团购活动反馈，大千超市进一步获取了当地的用户需求信息，为消费者们提供了更加个性化的服务。
团长们对平台的贡献很大，既分享了自己的时间又分享家里或者便利店的空间，让社区团购平台在发展的过程当中减少了物理节点上的从0到1，所以大千超市一直尽力做好自己的本职工作，让团长们乐意与平台合作。因为团长与用户之间有人情，平台和团长之间也有人情。
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