客户不接电话也不回消息,该怎么处理?

我做销售和培训十几年时间,下面教你这个方法成功让我的一个学员成交了一个犹豫很久的客户,文章有点长,点赞关注和收藏,对你一定有帮助
首先我们先来了解一下客户的心理诉求,如果客户不回你消息。
第一呢,是因为你提供的信息没有价值,你一直在说自己想说的,不是客户想听的,拼命解释,频繁骚扰,客户很反感,就不回你消息了。
第二呢,客户有疑问,想拒绝你呢,又不好意思,所以干脆就不回复了。
到底该怎么处理呢?
记好下面这几点,带你轻松搞定客户,那就是认可认同加以退为进加真诚建议加索要回复。
首先呢,态度一定要真诚
举个例子,你可以这样讲,王总这两天给您发消息啊,也没看到您回复,是不是很忙呀?其实呢,我也挺不好意思的,给您发这么多消息呢,确实给您造成了不少困扰,不管您最终是否选择我们都没关系,主要呀,是想帮帮你,毕竟呢,我在这个行业呆了那么多年,各种情况都有见过,您最终选不选我们没关系,就怕您吃亏上当,真心希望能够帮到你,你这边呢,有任何顾虑都可以跟我讲,是价格、产品质量还是售后呢?不管怎么样都希望能够帮到您,看到消息之后给我一个回复好吗?
重点是真诚建议加替他考虑,加问出疑虑加解决问题。你学会了吗?
我是曹津华创业者导师
关注我为你分享更多经验
网友评论