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沟通两次的客户不再理你了,高手都这样做。

沟通两次的客户不再理你了,高手都这样做。

作者: 二郎说 | 来源:发表于2019-05-02 08:16 被阅读0次
沟通两次的客户不再理你了,高手都这样做。

做销售的小伙伴,经常会遇到这样的问题,在给客户沟通过两次之后再给客户联系客户就不接电话了,或者是信息也不回了,即使接电话也是简单的应付你一下,不想在给你继续沟通了,相信基本上每一个销售人员都会遇见这样的问题,今天就给大家分享一个方式可以换回客户可以继续给你互动,当然方式仅供参考。

首先遇见这样的问题也不要太紧张,当然也不要不当回事,如果你不当回事客户很快就会流失掉了,这样也比较可惜,毕竟沟通过两次了,要想办法尽力挽回,建议遇见这样的情况自己要回想一下给客户沟通的过程中,感觉有哪些地方不合适,这个要根据具体的情况,具体的分析,有可能是自己在给客户沟通的时候太着急了,也有可能自己不尊重客户,还有可能是自己有诋毁同行的言语,或者是总是在不合适的时候给客户打电话等等类似这样的情况。

那么如果出现上边類似的原因,銷售人員也不要坐以待斃,要主動出擊,以给客户真诚的道歉为主,道歉的方式以短信为主,另外一定要真诚,反思的形式进行道歉,让客户感觉到你的真诚,只有这样才能有机会挽回客户继续给你进行沟通。

举例:

w:x总民您好,我这两天认真的反思了一下上两次给您沟通的情况,我发现在给您沟通的过程当中,我太着急了,不去了解您这边的实际情况,具体的需求刘给您一直推销产品,这是我们做业务的大忌,可能也是我最近压力太大了,为此给您真诚的道歉。以后再给您沟通的时候我会注意的,希望咱们能继续沟通。

仅供参考,可以举一反三

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