怎么解决问题？

        生活中我们会经常遇到这样那样的问题，有的人能够极短时间内解决问题，而有的人却僵持状态，不知如何面对这些问题。为什么会有这么大的差异呢？究其原因主要还是面对问题时人们的处理方法的差异所导致。

    有的人接收到问题就会思考，不断的追问为什么，直到找出原因为止。这就是我们经常听到的 5Why分析法。

      5Why分析法又称“五问法”，是探索问题原因的方法。对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，直到问题的根源被确定下来。

      “5问法”的关键所在是鼓励解决问题的人努力避开主观的假设和逻辑陷阱，从结构着手，通过原因调查，沿着因果关系链条顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，可以更深入、系统地挖出问题的根本原因，从而找出长期对策。

    实际使用五问法应该注意以下两个原则：

    原则一：所有的分析最终都应该落到可操作的层面。

      原则二：不会存在我们完全无能为力的局面。

      所以，善于思考问题，学会提问，找出问题出现的根本原因。学会运用提问方法和技巧是我们解决问题的关键，是生活能够不被困扰的前提条件。