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用心倾听,用心行动——读《只需倾听》

用心倾听,用心行动——读《只需倾听》

作者: 刘东利2020 | 来源:发表于2020-11-24 08:19 被阅读0次

这本书出版于2010年;当年买了下来,但只读了前面一部分,就没再读下去。现在翻看当时的笔记,其实受到的影响也不小;后面的为什么没有继续读?可能是觉得太世故了吧——10年过去了,发现后面的没有读的部分,同样重要。

总体来看,本书至少有4星,应给4.5星是合适的;神奇的是,如果对照着《原则》来看,实际上两本书背后的神经学、心理学、组织行为等的基础是一致的,只不过Dalio有能力塑造自身的组织,而本书的作者只能选择合适的行为去应对这个无法完全改变的世界。以下记录了一些点,不全面,只是那些我受到的冲击比较大的点。

1. 学会问两个问题:“不可能做到的事情是什么”?“怎么做能变成可能呢?”

2. 问:“你真的这么想吗?”要镇定,要真诚;

3. 说“嗯。。。。” 让对方多说,表示倾听;让对方感觉到“你对我很重要,你的问题也很重要”

4. 问出深刻的问题,触及灵魂,让对方觉得自己可能有成就感,可以向善,用“交心”替代“交易”——这里翻译的很传神,原文是from transaction to transformation ^_^

5. 用填空法,让对方自己说出答案;

6. 重量级的感谢和抱歉,关键词是“重量级”;

7. 如何接近大人物?要积极主动!

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