管理贯通是插入质量改进过程中的

我发现，管理工人，首先要具备公信力、威信力。那么怎么具备威信力呢？

那就是把关键人物喊过去一起管理，借这个机会让工人认识我，让工人知道我是可以直接对接他们领导的，如果不按我的要求去做，那就是会把关键人物喊过去的。

所以，管理工人，首先要搞清楚关键人物是谁，然后抓住关键人物去管几次。

如果没有威信力，那么再怎么去管也没用。

就像今天我去管理一样，工人根本不听我的了。这几天啰嗦了好几次，今天终于厌烦了，同时他们那个搭配也有问题，父与子一起做事，总会吵架的。我们国家的问题，亲近的人更容易吵架，所以，他们心情很容易不好，然后我的威信力，也没竖立起来，所以，就和我顶嘴了。

这几个工人管理没像前面那样，找到关键人物，然后首先就是把关键人物喊过去管理。

但是，今天这两天经过我的尝试，我发现了关键人物是谁，所以，后面的管理应该会很简单了。

由于威信力的缺失，所以，后面就直接和关键人物对话就可以了。不要直接管理工人，抓住关键人物。

从关键人物入手，由上往下管理。

回想前面几个工人的管理，首先就是检查现场质量现状，然后找到关键人物，管理关键人物。从关键人物入手，关键人物就是最上层的人物，也是关键点。从最上层人物开始，逐层往下管理。当然，如果中间有些不重要的人物，那就可以先稍稍错开也没关系。关键的着力点是在现场质量现状，也就是工人。

那么，今天的经验就是，先了解清楚现场质量现状，然后找到关键人物，从关键人物入手、开始，由上而下贯通管理，最后的管理的着力点是管理工人，结果呈现是质量现状。所以，如果发现有些工人实在改不过来，那么，最终的措施就是换工人，如果关键人物也不行，那也换，实在不行也可以换班组。

管理贯通开始是从关键人物入手，最后着力点是工人；质量改进首先是从了解现场质量现状开始，最终成果呈现也是质量现状。

管理贯通是插入质量改进过程中的，也就是首先了解现场质量，然后找到关键人物，从关键人物开始管理，把管理贯通下去，最后着力点是工人，工人改进了，最终的成果呈现就是质量现状的改进。