朋友接了一个大公司的外包设计任务，原以为三四线小地方的设计应该很好做，结果来来回回修改了近一个月，一个简单问题重复修改，到最后把下面的设计人员搞得精疲力竭，双方开始互懟。
因为都是同行，工作流程中出现的问题都大同小异，我了解了过程之后，总结有如下几点值得自己反思：
1.如何在交涉过程中，确保自己能了解到对方最真实的需求，需要我方做到什么程度，哪些因素应该优先考虑，哪些原则可以退一步；
2.了解对方内部的标准做法；可以提出合理性的建议，但是要结合成本，战采，施工等方方面面因素考虑；
3.务必提前打听好对方的想你操作流程和节点，哪些最重要最难过应该投入最大的注意力和精力，哪些是只要应对一下深度可以浅一点的；哪些是定住可以继续深化，哪些是变数很大的。
4.搞清楚对接人在对方以及项目中的角色定位和分量。是只负责技术业务对接，还是能直接拍板定案一些做法的；当发生问题和冲突的时候，应该分层次的去解决问题。技术问题就应该找专业对口的设计人员去对接解决，如果已经类似重复修改，无法定案，已经不在停留在技术层面了，而需要行政沟通，上升到我方负责人对接对方负责人。如果你一个负责人去直接对接下面做事情的设计人员，其实没有直接解决问题，反而是说明你手下的人业务不精，还需要你出面来解决问题，那请问你请这样的下手有什么意思。
5.学会在交涉过程中保护自己和保护自己手下的人。一不要浪费时间和人力成本；二是自己应该承担的就应该勇敢的承担和面对，但是因为其他各方面因素而导致自己最后成了背锅的那也很惨。作为领导就是没有计划和前瞻性或者业务能力也不到位，下面的人会做得辛苦且憋气。
以上，就是我暂时的总结。
网友评论